錢江晚報·小時新聞記者 張雲山
1月9日，在阿里雲新加坡峰會上，阿里雲宣布進一步加大海外投入，在新加坡設立國際能力中心，全面升級海外服務體系，以增強對海外市場及客戶的技術支持和服務能力。近年來，阿里雲海外業務保持高速增長，三年營收增長超10倍，並在2022年新增六座海外數據中心。
據介紹，國際能力中心包括產品、生態、運營、品牌四個領域。過去，阿里雲主要為國際市場提供通用型產品；在國際技術中心和運營中心落成後，將設立本地產品創新團隊，針對國際市場的需求，設計更符合當地特性的產品服務和解決方案，及時響應客戶需求。
生態和品牌中心將持續加深與全球生態夥伴的合作。2022年，阿里雲提出「堅持夥伴優先」的戰略方向，並提出多項明確的行動計劃；在海外市場，阿里雲提出三年再投入70億元，用以建設各地的本土化生態體系。據介紹，成立生態中心和品牌中心後，阿里雲將深入與全球夥伴的合作，專注打造更多聯合解決方案。
峰會上，中國工程院院士、阿里雲創始人王堅表示，網際網路、數據和計算是數字化的重要基石，雲計算之於數字化，就像電力之於電氣化一樣。今天我們還處於數字化的早期，在未來的5年、8年或十年，計算量將被視為重要的經濟指標。
近年來，阿里雲在海外市場獲得高速增長，三年營收增長超10倍。阿里雲國際事業部總裁袁千表示，阿里雲致力於持續支持全球企業的數字化轉型之旅，幫助他們發展業務並實現數字化創新；此次在新加坡設立國際能力中心、加強團隊建設，是為了更好地了解市場、貼近客戶和夥伴需求，為客戶帶來最好的服務和技術支持。
同時，阿里雲宣布升級海外服務體系。截止去年，阿里雲在海外設立六個服務中心，分別位於葡萄牙、墨西哥、馬來西亞等地，上述服務中心均已完成建設並投入使用。
在海外服務中心和本地服務團隊協同下，阿里雲形成全球-區域-本地化三級服務體系：葡萄牙、墨西哥、馬來西亞三地為全球服務中心，覆蓋全球時區，提供7X24小時技術支持；杜拜、吉隆坡等地為區域服務中心，各自覆蓋中東、東南亞等區域的項目交付和技術服務；新加坡、印尼、法國等16個國家和地區設立本地服務團隊，在一線為客戶提供貼身服務。
近年來，出海已經成為阿里雲的重要戰略之一。去年，在沙特、德國、泰國、韓國和日本等新增六座數據中心，在德國和日本形成3AZ可用區形態，在沙特與中東最大電信運營商沙特電信成立合資公司，在利雅得運營兩座當地數據中心。
目前，阿里雲在全球28個地域運營著86個可用區，是亞太市場基礎設施規模最大的雲計算平台。Gartner數據顯示，阿里雲在全球市場份額第三、亞太第一，2021年，阿里雲在亞太市場份額超過25%，在馬來西亞、印尼等國家市場份額均超20%。
本文為錢江晚報
