蛇年新春將至,全球跨境游將迎來新一輪高峰。無論是中國遊客出境看世界,還是海外遊客來中國過年,數字支付正成為跨境游不可或缺的「連接器」。
在這波跨境游熱潮中,支付寶不再只是支付工具,而是進化為連接全球遊客的智能旅行管家。1月22日,支付寶改版升級境外首頁,聯合全球千萬商家和多地旅遊局,新上線「出境過新年 全球筆筆減」的一系列迎新活動,歡迎中國遊客更實惠、更地道地出境游,而且還能通過新上線的地圖模式一眼看到哪裡有打折優惠、哪裡有特色服務。

與此同時,Alipay+跨境服務也聯合5大境外電子錢包,把十多個中國熱門城市的100多家入境消費友好型商圈,推廣到了當地「支付寶」頁面上,把便利實用的China Travel攻略提前推薦給海外用戶。
移動支付技術和服務的升級,帶來更高效、更低成本的廣泛連接,正在打破語言和貨幣的壁壘,讓全球遊客「一部手機游全球」不是夢。
出境游:一站式上地圖找好店、享服務、領優惠
中國人去海外,外國人來中國……近兩年全球跨境游市場進入快速復甦期,跟隨全球遊客的腳步,支付寶和Alipay+跨境服務已覆蓋超過66個國家和地區的9000萬商戶,在購物、餐飲、景點、交通、退稅等跨境游多元場景都能用。無論中國遊客還是海外遊客,都能用一部手機在境外的大商家、連鎖,甚至是街頭巷尾的小攤進行掃碼支付。
得益於移動支付技術對於全球旅行的助力,遊客跨境游的消費習慣也隨之發生了變化,更加注重美食和景點等當地體驗。據Alipay+服務數據顯示,遊客在餐飲店的支出增長了80%,景點的支出增長了50%,交通服務支出增長了120%。

(圖說:今年春節前,明洞夜市的燒烤小推車上,中國遊客也能用支付寶掃碼消費了)
就在蛇年春節前,支付寶境外首頁改版升級,新上線地圖模式。中國遊客到了境外目的地,基於LBS地理定位在支付寶首頁就能看到當地消費攻略。「打開支付寶,我原本只是想查看一下當天匯率,沒想到首頁上還給我推薦了新加坡的必買、必吃、必打卡、必體驗,很多我想去的熱門店按圖索驥就能去,還有滿減優惠券。」中國南京遊客王艷剛落地新加坡,便發現了支付寶上的新變化。
王艷告訴7點5度,聖淘沙、金沙、烏節路,都是提前放進她和家人路書上的點,沒想到看支付寶還能知道具體怎麼玩,包括購物、餐飲和訂票的優惠都很給力。跟著支付寶上的定位,王艷一家還去嘗試了原本不在計劃里的老巴剎食閣,在這家新加坡百年歷史老字號里嘗到了沙爹、叻沙、椰漿飯等新加坡經典美食,最後用支付寶領取八五折優惠券結帳,相當於省出了一次交通費。除此之外,支付寶在春節前還推出「出境過新年 全球筆筆減」活動,黑鑽匯率、滿減優惠等多種福利,更能滿足像王艷家這樣高性價比出境游的需求。

(圖說:蛇年春節前,支付寶境外首頁改版升級,全新地圖模式助力中國遊客出境游)
與此同時,多國旅遊局也積極與支付寶和Alipay+展開合作,官方喜迎春節中國遊客。比如,新加坡旅遊局在支付寶上,提供集打車、商圈、景點、美食等優惠於一卡的「心想獅城卡」。法國巴黎旅遊局力推巴黎景點門票折扣專區,無論是買巴黎城市通票、奧林匹克展門票、塞納河遊船票,或者去羅浮宮品紅酒、艾菲爾鐵塔嘗美食、紅磨坊看歌舞秀,都有專門的支付寶專享折扣碼;德國旅遊局上線新春購物節專區,推法蘭克福-柏林-慕尼黑等熱門城市環線游;韓國旅遊局則在明洞、東大門、聖水等熱門商圈,針對中國年輕遊客做起了熱刺聯名的春節大促,500多家商戶打七折。
除了東南亞和歐洲,日本也是2025年全球遊客出境游的熱門目的地。據日本國家旅遊局1月份公布的新數據:2024年外國遊客來日人數增長47%,創紀錄達到3690萬人。其中,中國遊客在日人均消費達27.7萬日元(約合人民幣1.3萬元),僅次於新加坡遊客。海外遊客對日本旅遊信心的復甦,得益於移動支付在日本的普及。2024年前九個月,僅中國內地遊客用支付寶游日本,活躍用戶數就增長了2.6倍。
在2024年11月舉行的第九屆新加坡金融科技節(SFF)上,日本領先的二維碼支付平台PayPay與螞蟻集團宣布合作升級:通過螞蟻創新的Alipay+跨境數字支付和營銷解決方案,支付寶及15個用Alipay+服務連接的海外電子錢包,在日本可用的商戶數量增至300多萬家。即使在沒有貼支付寶或Alipay+標識的小地方的中小商家,掃PayPay二維碼一樣也能支付。
蛇年新春,支付寶還新上了「風味日本」小程序,可進一步滿足深度美食愛好者的需求,食客可按編輯部推薦、名廚推薦或季節限定、目的地等不同方式搜索找到好飯店,還能直接預約訂座、拿到優惠,這讓很多藏在巷子深處的寶藏飯店,也有機會進入中國遊客的菜單。

(圖說:中國遊客在日本旅遊用支付寶掃碼支付很便利,連山間小館也能用)
支付寶和Alipay+與日本旅遊業的開放共贏,只是支付寶等移動支付領先技術助力地區經濟復甦的一個縮影,類似生態開放帶來的積極連接效果,同樣出現在其他國家和地區。比如,馬來西亞國家二維碼DuitNow QR通過與Alipay+合作,2024年交易平均季度增長率為142%;泰國電子錢包TrueMoney稱與Alipay+合作以來,交易量增長了10倍。
入境游:200個入中小程序上境外錢包,連菜單都能翻譯
除了中國人出境游熱,入境游中國也熱。據中國移民管理局公布的最新數據:2024全年查驗出入境人員6.1億人次,同比上升43.9%;其中內地居民2.91億人次、港澳台居民2.54億人次、外國人6488.2萬人次,同比分別上升41.3%、38.8%、82.9%。
這背後,得益於過境免簽政策利好和入境支付便利的普及。2024年,「China Travel」成熱門搜索詞條,瀏覽量在國際網際網路上突破10億條。近期,伴隨大量外國網友沖入小紅書,更多外國遊客把China Travel列入心愿清單,並發帖禮貌求助:終於要來中國過年了,中國的朋友們可以給我一些建議嗎?哪些城市最好玩?哪些中國菜不能錯過······據攜程等OTA平台的最新數據顯示:春節期間入境游訂單,同比增長了203%,主要客源地為韓國、馬來西亞、新加坡、日本、美國、澳大利亞、泰國、英國、俄羅斯、越南等。

(圖說:對於不少國際遊客來說,上海是China Travel的新手打卡第一站)
在二維碼支付發達的中國,如何讓在家習慣用卡或現金的入境遊客,也能便利支付?此前,在中國人民銀行和外匯局等部門指導下,螞蟻集團最先推出了支付寶「外卡內綁」和Alipay+境外錢包「外包內用」這兩套入境支付解決方案,幫助越來越多的入境遊客,都能一部手機暢遊中國,體驗大美中國。
一方面,支付寶成為了入境遊客看中國的「百寶箱」,支持16種語言翻譯,提供打車、訂酒店、預定景點門票、乘坐公交和地鐵、租充電寶、匯率查詢、退稅等眾多服務,覆蓋吃喝玩樂購等多元場景,在8000萬中國商家便捷支付。
另一方面,通過Alipay+跨境服務,有10個國家和地區的13個境外電子錢包,也能在支付寶中國商家直接掃碼消費了;同時通過「一端多投」技術,還有200多個跨境服務小程序跑上了中國香港AlipayHK、中國澳門Mpay、馬來西亞Touch 'n Go eWallet等多個境外錢包,連菜單也能自動翻譯。
「坐車居然沒有司機,方向盤自己就會動,很酷很前衛!」香港達人西DorSi來深圳采年貨時,發現自己手機上常用的香港錢包AlipayHK,來內地又變成了感受大灣區便利生活和先進技術的「百寶箱」。通過Alipay+跨境服務,他用AlipayHK新上的「小馬智行」小程序第一次體驗了無人駕駛計程車,從深圳灣口岸到後海站點,時速60公里的無人車在鬧市區一路轉彎、變道、等燈,開車絲滑程度不輸老司機,且無需下載額外軟體,讓西DorSi驚訝於無人駕駛的全程流暢便捷。

(圖說:香港達人西DorSi用自己常用的香港錢包AlipayHK,來深圳打到了無人駕駛車)
西DorSi使用AlipayHK的體驗,是無數港人北上便利消費的一個縮影。無論跨境預約鋼琴課、美容美髮、滑雪預訂,還是日常的掃碼過閘、共享單車、共享充電寶……他們在大灣區生活乃至到內地各處旅遊,都能用一個AlipayHK輕鬆搞掂。據AlipayHK替任行政總裁梁溢堅透露:2024年香港用戶用AlipayHK來內地消費,日均交易筆數較2023年增長超過兩倍,交易人數增長超75%。
2025全球游或增長3%-5%,技術助力商家跨境生意漲
當移動支付變成全球遊客探索世界的一張「明信片」,跨境支付變得更便利、更優惠,也讓交易鏈條里的另一端——全球商家也受益更多。
目前,Alipay+連接了30多個全球支付合作夥伴,方便超16億消費者與用戶,可到66個國家和地區的9000多萬商家便捷消費。其中,不少原本沒法做跨國生意的中小商家,現在通過這樣的連接也能輕鬆迎接海外遊客了,包括最新的100多萬柬埔寨商戶和超過85萬的尼泊爾商戶。

(圖說:便利的快捷支付,讓買賣雙方無需更多語言交流,給中小商家帶增長)
同時,Alipay+也為更多商戶和商圈的品牌出海打開了新空間。比如:為接住蛇年春節的入境游高峰,三里屯、南京路、春熙路等北上廣深杭蓉等11個中國熱門城市的100多家商業綜合體,登上了中國香港AlipayHK、中國澳門Mpay、馬來西亞Touch 'n Go eWallet、泰國TrueMoney、菲律賓Gcash等多個境外錢包,不光打出迎新春優惠券,更推廣入境消費友好型商圈,方便入境遊客提前了解目的地該怎麼玩、怎麼買,充分地享受China Travel的旅行便利,同時也為本地商家帶來更多春節期間的跨境買賣。
未來,全球旅遊業還將繼續繁榮發展,為商家創造更多機會。據聯合國旅遊組織官網發布的最新一期《世界旅遊晴雨表》統計:得益於遊客強勁的出遊需求、大型客源市場恢復及亞太目的地市場復甦,2024年全年國際遊客達14億人次,全球旅遊業收入達1.6萬億美元,同比增長3%,國際遊客人均消費為1100美元。2025年,全球旅遊業前景將保持樂觀態勢,預計國際遊客人次可同比增長3%-5%。此外,推動旅遊業可持續發展及發掘更多小眾目的地,或成2025年全球旅遊業發展的兩大趨勢。不過,受經濟及地緣政治風險、交通及住宿費用上升、油價波動、服務人員短缺、極端天氣事件等影響,2025年全球遊客都將更加關注性價比。在這背後,便利的移動支付依然必不可少。
螞蟻國際總裁道格拉斯表示:「二維碼支付的便捷性,改變了旅遊業。我們與PayPay等合作夥伴攜手,通過Alipay+跨境服務,讓全球旅行者能用自己常用的家鄉錢包深入探索當地,又讓優質的本地商戶有機會做更多『跨國生意』。技術升級可為全球旅遊市場打開更大空間,服務升級能滿足全球遊客更多新需求。」
