# 想當首席心理健康官或幸福官，有個條件必不可少 

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Published: 2023-11-09
Source: 獅城新聞

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最近，不論是新加坡或國外的新聞，只要出現與職場有關的課題，一般上都離不開居家辦公安排和工作與生活平衡這一類關鍵詞，從側面反映出**員工的心理健康**日益受到重視。

原因很簡單：它不只關乎企業的整體表現，還可能造成國家的經濟損失。

因此，一些公司開始聘請專人或增設相關職位，來好好照顧員工在這方面的福利，在國外更為顯著。

綜合外媒報道，這些專人的職銜比照公司「C字頭」的高層，如CEO（執行長／總裁）、CFO（財務長）等，不同企業採納的職銜也不一樣，其中包括：

首席健康官（Chief Health Officer，簡稱CHO）；

首席福利官（Chief Well-being Officer，簡稱CWO）

首席心理健康官（Chief Mental Well-being Officer，簡稱CMWO）

新加坡有健康官，還將有幸福官？

值得一提的是，早在冠病疫情暴發前，就有公司意識到委任首席健康官的重要性：科技巨擘谷歌自2019年起增設這個崗位。

過去幾年，雇用首席健康官或福利官的企業有德勤（Deloitte）、安永（EY）等，連美國中央情報局也在去年底加入這個行列。

在新加坡，擁有這個職銜的工作人士並非完全沒有，只是相對較少。

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本地企業和機構委任增設等同於首席福利官的崗位後發現，員工流失率減少到歷來最低的水平、員工敬業度也持續保持在高水平。（聯合早報）

2020年11月，新加坡國立大學成立了健康與福利小組（Health & Wellbeing Team），改善全體員工的心理健康。

自此，國大每年的員工福利調查都顯示，更多員工使用內部輔導服務，對患有心理健康症狀的人士也更能接受及包容。

新加坡護聯中心（Agency for Integrated Care）則從2019年5月起，增設工作範圍相當於首席福利官的職位，以建立一個安全、興盛的企業文化，並推出多項照顧到員工身心健康的措施，像是靈活工作安排、同伴互助制度（peer support system），以及讓管理層接受培訓，學習如何解決員工可能會面對的過勞問題。

護聯中心因而在人力資源方面取得亮眼的表現，包括將員工流失率減至歷來最低水平、員工敬業度持續保持在高水平等。

國會今年3月也曾提及，負責改善初級醫生身心健康的全國委員會已初步落實建議，除了拓展和改善醫生的職業路徑，另一項措施就是委任首席身心健康官，以提升醫療人員的身心健康。

不僅如此，本地媒體近日也報道，一些新加坡公司考慮委任首席幸福官（Chief Happiness Officer），全力照顧員工的福祉。

受訪僱主認為，員工快樂與否會對生產力帶來影響，相信也能增強員工的歸屬感。

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一些新加坡公司考慮委任首席幸福官，全心全意照顧員工的福祉。（網際網路）CWO和CHO不是誰都能當

那麼，要出任首席健康官、福利官，或是幸福官，又需要具備哪些條件？

紅螞蟻爬了網上的徵聘廣告，發現跨國公司埃森哲（Accenture）正在聘請一位首席福利官，並列出求職者需具承擔的職責。

網站簡介註明，他們要雇用**「一位具有醫學背景的領導者」**，與公司的團隊合作，設計和實踐公司在東南亞區域的員工健康願景。

外國也有一些招聘網站，列舉要擔任首席福利官應有的背景和經驗，例如：

一般在轉任首席福利官前，曾在另一個醫療領域就職；

其中一些是接受過專業培訓的醫生、精神科醫生或註冊護士，並在個別行業工作多年；

對健康和保健業的當前和未來的趨勢有一定的了解；

有冥想、瑜伽等身心練習的認證。

看來，要出任這個職位，除了有善於溝通、團隊合作精神、策劃項目等軟技能，似乎也必須具有醫療背景和相關學歷。

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員工的心理健康近幾年備受關注。（海峽時報示意圖）

至於首席幸福官，設于丹麥一家名為「幸福研究所」的機構，就計劃研發一項專門培訓可以幫助專業人士擔當這個職位的課程。

要申請這項課程，必須擁有學士學位，以及四至五年管理方面的經驗。

職場社交平台領英幾年前曾發表一篇文章，談及身為一位首席幸福官應具備的技能和特質，如優秀的人際交往能力、團隊建設能力、深厚的文化意識等等。

但最吸引眼球的，應該是下列這點：

「如果你受委在工作場所散播快樂，那你一定得是一個真正幸福的人。」

和人事部的職責沒太大差異？

可能有些人會問：**這些新崗位，究竟和人事部的職責有什麼不一樣？**

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（海峽時報示意圖）

新加坡前官委議員王麗婷發表於《海峽時報》的一篇評論中說，首席人力資源官（簡稱CHRO）做的主要是通過招聘、繼任規劃、培訓和薪酬等方面，促進公司的業務目標。

儘管這些都與員工福祉有關，但不一定直接會顧及到相關層面。

她說：

「公司指派的首席福利官，就得培養工作場所福祉文化……可通過培訓課程、建設相關能力、內部宣傳，同外部服務供應商合作等方式實現（這個目標）。」

再過幾年，待更多公司增設這些崗位時，他們的工作職責相信會更具體、更明朗化。

公司是否要特別指定一人，出任這些照料員工身心健康的崗位，其實還有很多方面的考量，但有了這個「專人」，能更明確向員工傳達一個信息：

**公司非常重視你的心理健康。**