# 指控收銀員「吃錢」多收打包費　咖啡店老闆與投訴食客翻臉

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Published: 2023-11-16
Source: 獅城新聞

![指控收銀員「吃錢」多收打包費　咖啡店老闆與投訴食客翻臉](https://www.shicheng.news/images/image/1733/17334967.avif?0)





（新加坡訊）一名食客聲稱，遭收銀員多收一新元打包費，並指控這名職員想「吃錢」，要求咖啡店老闆採取行動否則會將整件事公諸於世。咖啡店老闆卻反駁他的說法，認為食客的言行具威脅性，兩人因此翻臉，咖啡店老闆最終報警處理。

天翼海鮮負責人鄧先生申訴，一名食客上周四（9日）發送短訊給他，指控旗下女收銀員多收取一新元的打包費，也不只一次「企圖騙錢」。 

鄧先生稱，上述指控並不屬實，但出於好意願意支付食客一新元了事，食客卻不願接受這筆錢，堅持這是「原則問題」，並要求老闆炒掉涉事收銀員或將轉她到另一個分行。

《8視界新聞網》聯絡涉事食客卓先生。他透露，他是11月2日到位於義順環路的天翼海鮮分行打包了一包12新元的炒飯，大盒子才一新元，可是他一共付了14新元。

卓先生稱，他已經把收據丟掉，但卻「200%確定收銀員多收了他一新元」。

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卓先生要求天翼海鮮老闆炒掉涉事收銀員，或將轉她到另一個分行。 （圖：受訪者提供）

卓先生透露，這並非女收銀員頭一次「欺騙」顧客。他上周四（9日）再次造訪這個攤位時，也發生了同樣的事情。

他和妻子購買售價38新元的螃蟹，外加6個饅頭打包回家。菜單顯示，5粒饅頭的售價是3新元，收銀員卻向他收取了19.80新元，其中包括6個外帶盒，每個盒子0.30新元。

卓先生認為，自己多次被騙，因此才會發短訊給負責人，要求他向這名女收銀員採取行動，否則會把整件事情放上網，公諸於世。

針對打包盒多算錢的指控，鄧先生回應，他檢查了收銀機後，系統顯示收銀員確實只收了這位食客13新元，而並非他所說的14新元。 

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天翼海鮮負責人已向警方報案。 （圖：受訪者提供）

他說，食客非但無法出示收據證明他的說辭，也不相信鄧先生的話，認為是店員篡改系統，有意「吃錢」，並揚言會「採取行動」。

針對饅頭多收取費用的指控，鄧先生表示，食客在拿到收據後，並未第一時間向收銀員提出質疑。

他透露，在接到食客的短訊回饋後，他查閱閉路電視畫面，看見食客付款後與妻子進行了一番討論，之後便回到櫃檯告知收銀員他不想要饅頭了，收銀員也當場將饅頭的錢退還給他。 

過程中，食客未提及收費有錯誤，只向收銀員說：「哇，你們的饅頭這麼貴，6個要19新元。」

聽到此言後，收銀員才意識她機器可能出現問題，導致她多收了饅頭的錢，並向食客作出解釋。

鄧先生認為，這名員工沒有想騙錢的意圖，然而，食客「一直汙衊我的員工」，堅決要他辭去這名收銀員或將她轉到別的分店。

鄧先生表示，認為這名食客的言行具有威脅性，因此已經報警處理。