# 男子買辣椒螃配饅頭質問收費　遭女員工回嗆「別的顧客都能接受」

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Published: 2023-11-19
Source: 獅城新聞

![男子買辣椒螃配饅頭質問收費　遭女員工回嗆「別的顧客都能接受」](https://www.shicheng.news/images/image/1733/17336372.avif?0)





卓先生展示收據，顯示當時女員工確實犯錯。 

（新加坡訊） 一名男子申訴，到煮炒攤買辣椒螃蟹和饅頭，5個饅頭原本3新元，豈料被收19新元8角，質問女員工時，竟被嗆「別的顧客都能接受，也沒有抱怨」。

事主卓先生（33歲）向《新明日報》申訴，他本月9日到新加坡義順環路第807座的天翼海鮮分行買辣椒螃蟹。女員工稱一份辣椒螃蟹是38新元，他同意後，也要求另外加兩份白飯和饅頭。

他說，雖然菜單上註明最少必須買5個饅頭，豈料卻被女員工告知最少必須買6個。 

「儘管我感到疑惑，但還是同意買6個。」

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卓先生到煮炒攤買辣椒螃蟹和饅頭，因饅頭收費偏質問女員工，遭對方回嗆「別的顧客都能接受，也沒有抱怨」。 （檔案示意圖） 

豈料，結帳後，卓先生髮現收據一共是58新元3角，其中饅頭就被收費19新元8角，每一個3新元，每一個打包盒則是3角。

「我沒吃過這麼貴的饅頭，因此決定取消，雖然對方同意退款，但當我詢問為何帳單和菜單的價格不一致時，女員工卻嗆說其他顧客都能接受，沒有任何投訴，稱價格就是如此，但事後會詢問上司。」

卓先生說，事後他才發現，原來女員工沒搞清楚，一份饅頭其實是5個，而且她在下單時，錯誤輸入了6份饅頭，才導致19新元8角的收費情況。

記者聯絡上煮炒攤的樓面負責人黃女士（46歲），她受訪時指出，涉事女員工年僅20多歲，原本只打算髮警告信，但她因承受太大的壓力， 已經主動辭職。

「我們並不了解當時的情況，但我們的宗旨是員工一定不能對顧客無禮。這名員工是新來的，所以她不知道我們的系統已經設定好（一份饅頭3新元），才會輸入錯的價格。」

黃女士說，目前已經調派有經驗的員工過來幫忙，避免再有類似事件發生。

「報道出來後，我們的生意並沒有受影響，也沒有人來做出類似的投訴。」

另一方面，卓先生說，早前網絡流傳，他不滿之前打包時被多收一新元，因此才會投訴，但其實並非真實情況。

他透露，他是11月2日到煮炒攤打包12新元的炒飯，盒子收費一新元，豈料被收取了14新元。 

他強調，不可能為了一、兩新元而將事情鬧大，主要是希望讓民眾了解來龍去脈，避免有更多受害者。

事後，有報道稱，卓先生因被多收一元而不滿，要求煮炒攤老闆採取行動，否則就將事情公諸於世，煮炒攤老闆認為卓先生的言行具有威脅性，進而選擇報警。

卓先生說，他並沒有想要勒索或是威脅來得到好處，信息中也沒有提到要求對方辭職，他的意思被扭曲了。

他透露，事後聯絡攤位的老闆，希望將該名女員工調到別的地方或是採取行動，主要是因為擔心該區有許多年長者，若對方一直犯錯，將有更多人遭殃。