# 去年四分之一廣告投訴涉及餐飲  更多消費者表達對不健康食品廣告擔憂 

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Published: 2024-03-19
Source: 獅城新聞

## 去年四分之一廣告投訴涉及餐飲 更多消費者表達對不健康食品廣告擔憂



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「最後促銷」廣告示意圖。（圖：iStock）

新加坡廣告標準管理局去年接獲的反饋和投訴中，約四分之一來自食物飲品和餐館，與前年一樣，是被投訴最多的行業。對高脂、高糖、高鹽食品廣告表示擔憂的投訴者猛增了 50%。

廣告標準管理局昨天（18日）發布文告指出，去年共接獲309條反饋，比前年接獲的303條微增。其中，有40條針對食物飲品廣告，有33條針對餐館廣告，共占反饋總數的23.5％。

被投訴較多的行業還有：電氣和電子產品（22起，占7.1%）、美容（19起，占6.1%）、保健（18起，5.8%）。

對食品廣告認識有所提高 

針對高脂、高糖、高鹽食品廣告表示擔憂的投訴和反饋，從前年的10條增加到 15條。

「這與前幾年的情況大不相同，前幾年對餐飲廣告的反饋主要涉及促銷未兌現和產品與廣告不符。反饋意見的穩步增長表明人們對食品廣告的認識有所提高。」

廣告標準管理局舉例稱，有投訴者認為一則廣告描繪兒童過量食用佳節食品並嬉戲打鬧的場景並不恰當，投訴者指該廣告認可了這種行為。

根據《兒童食品和飲料產品廣告守則》，只有符合各自共同營養標準的產品才能向兒童銷售。廣告標準管理局發現向兒童推銷不符合廣告守則的產品案例中，廣告商被提醒注意相關準則，並被告知修改或停止其廣告。

廣告標準管理局主席汪炳華教授說：「廣告在食品的市場推廣和銷售中起著至關重要的作用，因此在製作此類廣告時應考慮到對消費者和社會的責任感。通過教育、宣傳和負責任的信息傳遞，廣告可以在改善公眾健康結果方面發揮有意義的作用。」

廣告標準管理局還將繼續積極開展針對高脂、高糖、高鹽的兒童食品飲料廣告的市場監測工作，並繼續加強對業界和公眾的宣傳工作。

希望了解指導方針的廣告商，可上網報名，參加將於 本周五（22日）舉行的廣告標準管理局培訓網絡研討會。

何時可用「最後促銷」宣傳 

廣告標準管理局去年也接獲六條針對濫用「最後促銷」的反饋。一些消費者稱，暗示經常推出、即將結束銷售或庫存迅速耗盡的廣告在社交媒體上連續出現了幾個月，沒有任何更改或註明結束日期，因此「最後」一詞並不屬實。當局在前年只收到兩條此類反饋，並注意到此類廣告已從橫幅等實體媒體轉向社交媒體。

當局表示， 「最後促銷」廣告在兩類情況下可被接受，一是數量有限，二是結束日期迫在眉睫。當局一直在與這些廣告商接觸，告知他們應如何修改廣告。

如果情況並非如此，廣告商不應暗示促銷優惠有時間限制，並向消費者灌輸虛假的緊迫感。廣告商必須向消費者表明，促銷活動結束後，提供給消費者的價格將恢復原價。為了避免誤導消費者，這類廣告必須有清晰的時間或供應限制。

修訂廣告準則展開公共諮詢 

隨著公眾對可持續發展、透明度和負責任廣告等問題的敏感度不斷變化，當局正在對廣告準則進行檢討，以確保其繼續適用。這一過程包括與廣告商和主要利益相關者進行磋商，以確定新趨勢，應對行業變化，並與 2008 年版以來的國際最佳實踐保持一致。

擬議的檢討將對廣告類型、金融和保健產品和社媒帖文贊助以及環境聲明等信息的披露提供更明確的指導。

有興趣的人士可上網就修訂內容提出意見。公共諮詢將在下個月19日結束。

汪炳華教授表示，就廣告準則的修訂展開公共諮詢，反映了當局對確保廣告自律、保持有效性和相關性的承諾。

「我們鼓勵所有利益相關者參與其中，因為你們的意見將有助於塑造廣告標準的未來。通過共同努力，我們可以維護廣告行為的誠信和透明度，最終使消費者和整個社會受益。」