為節省開支,宋老闆去年自製了一台收銀機,把雜貨店改成無人看管,讓顧客自己拿貨、付錢和找錢。
一家靠誠信操作的雜貨店,裡面沒有收銀員、沒有保安、也沒有付款感應器,顧客自己拿貨、自己付錢、自己找錢。你會上門光顧嗎?
這家雜貨店位於新加坡後港22街第242座組屋底層。


這家特別的雜貨店,店中央擺了一個收銀器、幾台電眼和右上角「誠信為做人之本」的海報,不見半個店員的身影。不過,店外多處貼有一個手機號碼,讓有問題的顧客致電詢問。
店主Alex宋(54歲)原來在市區已經有一家服裝店,這間雜貨店是他去年6月頂下來經營的。
店面原本由他的家人負責打理,但開業三個月,人流量一直偏低,再加上面對附近超市帶來的競爭,令他不得不想辦法節省開支。
去年9月,他突發奇想,讓雜貨店變「自動化」,只需設置收銀機,無需請人看管。
剛開始的時候,他還有疑慮,擔心貨物被爆竊一空,所以只敢在店外擺放一些零食、汽水出售,店內則下閘門,所有產品一概不開放售賣。
由於試驗效果良好,兩周後他打開閘門,開始讓公眾自由進出店裡自行購物。他也自製了一台收銀機,讓顧客放入紙鈔和銀角,並根據收銀器上的指示,自己找零錢。
但不是每個顧客都遵守「君子協議」,宋老闆坦言,他每月平均碰上兩組小偷。為起阻遏作用,他列印電眼畫面,貼在收銀處,公開小偷「廬山真面目」。
他也出動八台電眼,緊盯付款過程
「還好沒付錢開溜的顧客不超過2%,每個月被偷走的貨物大概是50元新幣(約150令吉)左右,多數人還是會付錢。」 顧客選了貨物之後,只需要拿到收銀器,把錢放進錢箱即可。
偷竊方式花樣百出,八台電眼看盡人生百態


每晚關店前,宋老闆都會點貨及結算收入。一旦有出入,他就會調出電眼畫面,查看究竟,並從中領教不少小偷的花招,令他哭笑不得。
今年1月,一名青年就在收銀器前,假裝拿出兩元紙鈔,要買一罐3元5角新幣的午餐肉。他卻在投錢那刻,用頭遮擋收銀器上的兩台電眼,然後趕快把紙鈔放進嘴裡含住,再拿著罐頭逃之夭夭,以為可以瞞天過海。
又有一回,一名阿嫂專程來苦口婆心勸他說,雜貨店無人看管,會引誘人偷竊。
「我一眼便認出她就是不久前,偷走汽水的阿嫂,於是給她看她偷竊的照片,嚇得她立刻飛奔逃離。」
屢次出現小偷,宋老闆說,他只報警過一次,事件和一組青年把收銀器的零錢取走有關。
如果換成是你,你也會這麼誠實嗎?