10張紙巾變7張? 職總平價:可退款退換

2019/09/06   •   2515閱
職總平價(Fairprice)自家品牌紙巾「吃秤頭」事件引發關注,網上流傳的視頻顯示紙巾數量與包裝標示不符。職總平價已回應,請求提供產品樣本協助調查,並呼籲公眾避免不實傳播,若對產品有任何疑問可隨時聯繫客服熱線6552 2722以辦理退款或退換。
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網上流傳一段視頻,指職總平價售賣的自家品牌紙巾「吃秤頭」,包裝寫著含有10張紙巾,打開後卻只有七張,引發討論。(取自網絡)

(新加坡6日訊)最近網上流傳一段視頻,指職總平價(Fairprice)售賣的自家品牌紙巾「吃秤頭」,包裝寫著含有10張紙巾,打開後細數卻只有七張,引發討論。

職總平價指出,目前超市存貨未出現異常,希望上傳視頻的網民提供產品樣本,協助調查。

All Singapore Stuff網站周一(9月2日)上傳一段網民提供的視頻。視頻中男子從裝有多包職總平價Soft紙巾的包裝袋裡,取出一包紙巾。男子過後打開紙巾包裝,將紙巾一張張擺在桌上點算,發現只有七張紙巾,而不是包裝上寫的10張。

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視頻中計算紙巾數目,目測7張。(取自網絡)

針對事件,職總平價答覆公民記者網站Stomp指出,作為負責任的零售商,產品的完整性至關重要,並對這類事件十分重視。

職總平價發言人說:「我們目前未收到其他類似反饋。我們懇請製作視頻的顧客直接聯絡我們,並提供產品樣本,協助調查。」

職總平價也希望公眾不要傳播煽動性言論,或發表未經證實的訊息,從而造成不必要的恐慌,並強調若對任何產品不滿意,可隨時要求退款或退換。

公眾若有任何疑問,可撥打職總平價客服熱線6552 2722詢問。

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