
Mellissa講述事發經過。(圖:Facebook/Mellissa Seah)
(新加坡7日訊)女子帶母親到餐館用餐,卻被職員以「家庭不完整」、「少了父親」為由,指她沒有資格享用母親節促銷活動中的免費炸魚薯條。事件引發許多網民不滿,餐館強調該職員行為是「不能接受」的,並向女子道歉。
網民Mellissa Seah日前(5日)在Facebook發文,投訴她在曼哈頓魚市場餐館(Manhattan Fish Market,簡稱MFM)的不愉快經歷。她說,母親要出國,因此在飛機起飛前,他們到位於樟宜機場第一搭客大廈的餐館分店用餐。
餐館當時有個母親節促銷活動,宣傳單上寫著「和媽媽有個約會,她所需要的是和家人一起吃頓飯」。顧客只要購買一道主食,母親就能免費享用一道炸魚薯條,促銷活動日期從今年5月11日至6月16日。
Mellissa於是向職員詢問活動詳情,豈料職員的回覆讓他們傻眼。
「你不符合(促銷活動)資格,因為你的家庭不完整… …少了父親。」

餐廳宣傳單。(圖:Facebook/Mellissa Seah)
Mellissa:感謝提醒我的家庭不完整
Mellissa在帖文中大表不滿,她寫道:「真的?在MFM眼中,就因為父親不在,所以我們的家庭不完整。媽媽怎麼會因為爸爸不在,就不值得(享用優惠)呢?媽媽不能身兼二職當爸爸嗎?那因為疾病,或者其他情況,失去父親或母親的家庭怎麼辦… …」
帖文寫道:「謝謝MFM提醒我,我的家庭不完整。這不由(我)選擇」,「謝謝MFM提醒我媽媽,她沒有維持婚姻讓家庭完整是錯的。」
Mellissa也說,這是她遇過最糟糕的行銷方式之一,並表示再也不會光顧MFM。「像MFM這樣的品牌,還有一個完整家庭必須由父親、母親和孩子組成的觀念,真令人失望。」

餐廳向Mellissa道歉。(圖:Facebook/Mellissa Seah)
MFM道歉 會採取行動
餐廳向Mellissa道歉。
根據帖文,MFM隨後私訊聯絡她,向她道歉,並向她索取聯絡方式,以便正式道歉。MFM負責人在私訊中說:「我們必須對工作人員所做的不可接受行為負責。我們不能容忍他們對顧客發表這樣的言論,也不能允許他們以任何方式傷害我們的顧客。」
MFM也說,公司將在星期四(6日)早上採取行動,並提供一個完整解釋。
而Mellissa回覆說,她僅希望了解為何管理層能通過這項促銷活動中的條款,並表示她無意針對職員,因為她認為這些指示相信是來自上層。
8視界新聞也已針對此事聯絡MFM,目前正在等待回復。
Mellissa昨天更新帖文表示,事件已告一段落,從現在起MFM將處理這起事件。她僅希望這起事件能讓大家更有文化敏感度,一同建立一個具包容性的社會。