# 2150客戶臍帶血損壞 賠償無濟於事 家長擬法律訴訟 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/8kM3e
Published: 2023-12-02
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）私人臍帶血庫公司康盛人生集團因臍帶血存儲溫度過高，目前至少2150名客戶的臍帶血被損壞，有母親接到通知坦言對機構感到失望，即使能獲退款也不排除以法律訴訟討公道。

新加坡衛生部昨發文告說，康盛人生集團有限公司（Cordlife Group Limited，簡稱康盛）22個臍帶血單位（CBU）儲罐中，有7個暴露在高於零下150攝氏度的可接受溫度限度。一旦暴露在不理想的儲存溫度中，臍帶血單位會開始解凍，血中的幹細胞可能受損。

目前大約2150名客戶的臍帶血被損壞，另外6個儲罐的1萬7000名客戶的臍帶血也可能受影響。

一名不願透露姓名的家長接受《新明日報》訪問時說，兩名孩子的臍帶血都存儲在康盛，今凌晨12時許陸續接到電郵通知，指第一個孩子的臍帶血儲罐受影響，目前仍在調查；第二個孩子的臍帶血則已確定損壞，或不適用於幹細胞移植。

![2150客戶臍帶血損壞 賠償無濟於事 家長擬法律訴訟 ](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17344479.avif?0)





有母親出示收到通知表示孩子的臍帶血已損壞。 

康盛表示，會繼續存儲損壞的臍帶血，因為隨著未來的細胞和基因治療發展，這些臍帶血可能仍有用途價值。

這名家長透露，第二個孩子今年15歲，康盛承諾從今年起至孩子21歲會給予相應的退款。

目前她仍在等待第一個孩子的臍帶血調查結果，如果最終也損壞，則猶如竹籃打水一場空。

康盛在電郵強調，簽署配套的協議有一項條款表示，如果醫療服務提供者隨後認為臍帶血不能成功用於經批准的臍帶血移植，「我們將盡一切努力為您的孩子找到適合的替代臍帶血。」

但這名家長說，曾看到家長使用其中一個孩子的臍帶血進行幹細胞移植救了另一個孩子性命。如果她兩個孩子的臍帶血都損壞，則所有的「機會成本」都沉沒，未來情況無法預估，她認為即使是全款賠償也無濟於事。

目前她正在尋求和她相同境遇的家長，共同商討下一步行動，不排除追訴康盛法律責任的可能性。另一名家長林欣怡（40歲）今年8月剛花了1萬元（約3萬5000令吉）購買康盛配套，包含臍帶血、臍帶組織和臍帶膜，為全家人的未來健康買一個「保險」，不料剛買就發生這起事件，她表示如果臍帶血損壞，不排除尋求賠償，或與其他家長一同起訴。

受影響的客戶免除後續儲存費用 

公司將為受影響的客戶免除後續儲存費用。

康盛回復《新明日報》詢問時說，對於將臍帶血存放在受影響儲罐中的客戶，集團將免除其未來的儲存費用，直到他們的孩子年滿21歲。此外，若經醫護人員建議，這些受影響客戶的臍帶血無法再用於移植，康盛也將為這些客戶另外找到合適的臍帶血單位。

康盛也在昨午發文告針對此事致歉。「我們承認我們沒有達到客戶對我們的期望。康盛在儲存臍帶血領域已有22年的歷史，這是第一次發生這種情況。我們正在聯繫康盛新加坡的所有客戶，告知他們臍帶血的狀況或正在進行的檢測。」

![2150客戶臍帶血損壞 賠償無濟於事 家長擬法律訴訟 ](https://www.shicheng.news/images/image/1734/17344480.avif?0)