# 婦女申訴菊花茶飲料淡而無味　楊協成：異常技術故障所致 

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Published: 2024-02-29
Source: 獅城新聞

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（新加坡訊）婦女買一大箱包裝菊花茶過年，豈料有多包淡而無味，顏色也和礦泉水無異，令她費解。有關廠商楊協成回應指出，異常技術故障導致一小批產品受影響，並強調這是單一事件。

鄭女士（56歲，家訪人員）受訪時說，她是本月1日到位於新加坡白沙購物中心的職總平價超市，花了約5元購買一箱楊協成（Yeo’s）菊花茶，準備過年飲用。

「一箱有四排，一排有六包，總共24包。」

她在年初二（2月10日）拆開一排菊花茶的包裝，拿一包來喝，但飲料喝起來淡而無味，和白開水沒有區別。

「我本來以為是員工在製作過程中因過年趕貨出了錯，所以不以為意。」

豈料，她的丈夫兩天後拿了第二包來喝，也是淡而無味。

「我又從同一排拿了第三包剪開，把裡面的茶水倒出來，結果裡面的茶水非常清澈，和白開水一樣。」

鄭女士說，當時她以為只有那一排飲料的品質有問題，因此還是不以為意。

怎料，她在年初九（18日）開了另一排的菊花茶來喝，發覺味道也是一樣淡。

鄭女士透露，她在本月21日把整箱菊花茶帶回超市，職員告知她將會把貨物退回給廠商，並稱之後會與她保持聯絡。

楊協成早前回復《新明日報》詢問時說，該公司已知悉此事，並在調查中，若有更多細節將會通知。

楊協成發言人周一（26日）再次向《新明日報》發聲明說，公司團隊迅速展開內部調查，也已聯絡上述消費者，後者非常滿意公司給予的解釋。

「根據調查結果，菊花茶的製造過程中發生異常的技術故障，導致一小批菊花茶含有過多水分。」

發言人強調，這是單一事件，但還是要對受影響的消費者真誠地道歉。

發言人表示，針對飲料泡製過程，公司致力於維持最高水準的品質和透明度，並向所有消費者保證，楊協成的產品能安全食用。

發言人透露，自此事件發生後，該公司已增加每批產品的品質檢查次數。