# 長周末加上齋戒月外賣訂單多 有送餐平台提供額外津貼 

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Published: 2024-03-30
Source: 獅城新聞

## 長周末加上齋戒月外賣訂單多 有送餐平台提供額外津貼



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長周末預訂外賣的人多了，尤其是晚餐的訂單。受訪業者指出，目前是齋戒月，晚間的訂單會比較多，因此需調動人手應付需求。有送餐平台在這期間提供額外津貼，鼓勵更多送餐員在尖峰時段出外送餐。

這家位於宏茂橋中心的餐館, 售賣回教認證食品， 齋戒月期間少了早餐和午餐人潮。 不過在下午4點後， 外賣訂單開始增加， 比平時多了約三成 業者必須調整員工的工作時間， 以應付需求。也要安排回教徒員工結束齋戒用餐。業者表示各送餐平台在傍晚外賣高峰期的送餐程序都還算順利。

馬來餐廳老闆賴庭輝說，他會儘量讓比較少員工在白天， 因為他們的生意都被影響，送餐員是一個很大的因素， 因為有訂單就需要送餐員送餐，目前他們收到的反饋是還足夠，這個也是要看顧客的等待時間， 如果顧客沒有投訴，就是他們的等待時間應該還是可以接受。

受訪送餐員指出， 齋戒月期間白天的訂單明顯減少， 有些選擇休息， 到了傍晚才外出送餐。

「差不多這個時間後我就休息， 等到大概5點或6點我才出來。」

「一天我做差不多四到五個訂單， （平日）大概有10到12個訂單。」

「我們是全職送餐員， 就算沒訂單我們也是得等待， 只能在路上結束齋戒， 沒辦法我們得趕訂單， 因為高峰期是5點到8點， 如果在這期間結束齋戒， 我們只能接訂單然後準備水喝。」

送餐平台foodpanda答覆本台詢問時說， 觀察到過去幾年， 在佳節和齋戒月的外賣訂單都會增加， 所以推出額外津貼， 鼓勵更多送餐員在尖峰時段送餐。公司也鼓勵顧客使用自行取餐的選項，省下等待送餐的時間。此外公司也會在齋戒月的傍晚時分，提供約2500份餐食給送餐員，讓他們結束一天齋戒後可補充體力。