近日，又有一名網友曝自己乘坐國泰航班時遭到了歧視！
網友表示，自己已說聽不懂粵語，但空姐仍全程自顧自講粵語...
兩個月前，國泰航空就因涉語言歧視被掛上網，風評直下。現在是什麼情況呢？
國泰航空再曝語言歧視？ 網友：說了聽不懂，空姐還在說
這位網友，是在7月31日乘坐國泰航班從中國香港飛往日本東京。
在飛機上，網友遇到了很糟心的事情。
他說：「服務abc位置的女性乘務員，全程用粵語說話，就算我表明我聽不懂粵語也堅持說粵語。臉上很明顯露出不耐煩的樣子」。
此外網友透露，在自己表示聽不懂粵語後，還有一名女空姐再用粵語問話，猜測應該是問自己喝什麼。
自己用普通話回答想要可樂後，對方又用粵語回復了他，同時嘴裡還說著coke...
國泰航空，示意圖源：華爾街日報
接連發生不愉快事情後， 網友在網上曝光了這個事情。
事後，網友接到了國泰航空的私信，讓他主動給個聯繫方式，之後會有客服聯繫給出一個處理結果。
對於這樣的處理方式，網友覺得很無語。
他也指出自己沒錄音也沒視頻，手裡只有乘坐的航班座位號，可能並不會得到什麼道歉處理。
以上圖源：微博用戶@傑尼龜廚
網友稱以為國泰航空改過自新了，誰料發生此事，他對國泰航空信任度大大減少。
事情自7月31日發生後一直在網上熱傳，但這一次，國泰航空暫未出面處理。
周三晚上，該網友更新動態表示：不想再回應國泰航空一事了！
並且附上了此事細節，透露出自己並沒有感受到國泰航空願意服務和溝通的意願↓
值得注意的是，此次事件是否為語言歧視有待考究。網友個人爆料，如網友自己所言暫無圖像和音頻憑證。
且目前沒有消息指明該國泰空姐是否懂得講普通話，這是挺關鍵的一點。
早前曾有國泰空姐在網上表示：「自己只會說粵語和英語，這兩種語言就是我的公務語言。」
不過，國泰的空乘是有「前科」的。
第一起歧視事件曝光後，國泰航空官方就已表示會內部整頓。那麼此次事件的發生，是否因調整還未落實到全部航班隊伍也暫未可知。
接連兩次捲入風波！網友熱議： 國泰航空只講粵語和英語？
上次國泰航空被曝一事發生在今年5月底。當時，一名乘客坐國泰航班從成都飛香港。因為把「blanket（毛毯）」說成「carpet（地毯），遭到了3名空姐的嘲諷。
這一事持續在網上發酵，網絡罵聲一片。隔天國泰航空就解聘了3位涉事空姐。
隨後，國泰航空連續3天都發道歉聲明，也進行了第四次公開道歉！另外，國泰航空執行長林紹波也用普通話出面道歉！
當乘客再次乘坐國泰航空時，聽到的是英語、粵語和普通話三語播報，空姐也會主動問是否要毛毯。
示意圖源：中國香港01
大家當時看到這個改變後，也在思考國泰航空可能真在改過自新了。
但是後續有國泰空姐在網上自稱，自己只把粵語和英語作為公務語言。
圖源：小紅書網友@omom
結果這次網友曝料空姐自顧自講粵語，以及要主動給聯繫方式才能處理的事情，網友們也紛紛表達了自己的看法。
有人說什麼航班用什麼語言，理清航班的定位是什麼才是關鍵！
外地航空就常有這樣的問題，日韓航空也是如此，全程日語或韓語， 當然也要會講國際通用的基本英語。
有人則批判起了國泰航班，認為照顧顧客的需求很重要↓
現在才知道原來中國香港飛機只服務會講英語和粵語的顧客，那不懂這兩種語言的人，從現在起可以考慮別的航空了？原來現在是顧客需要體諒客服，而不是客服體諒顧客。如果是這樣，那什麼才是真正的服務呢？如果連顧客語言都不懂。我不要求皇帝般的服務，但至少是不受氣的，不是嗎？
在飛機上使用大多數乘客聽不懂的語言，這應該是違反航空規則的。如果乘客因此聽不明白安全措施，航空公司要付全責！
為啥（國泰航空）這種（語言歧視）現象還在出現？
一般在國際航班上，通行標準是空乘要會說航空公司所屬國的語言和英語，目的地國家語言不強制要求。
還有人認為華語使用越來越多，空姐會講華語會更讓人覺得親切！
國泰航空的空乘的確需要學講普通話，香港很多商家為了做內地人生意都會講了，空乘也不應例外。
出門在外以華語，英語為準，這是必要的，會說多種方言或語言會更親切。 另外，也有人推薦搭乘新航，認為新航不會出現這樣的現象↓
搭新航吧，這種現象不會出現。 據一些坐過新航的小夥伴稱，空乘知道自己說中文時，會主動說中文。
圖源：小紅書用戶@รักนะคะ
從以上評論可以看出，航空公司要會講哪些語言固然重要，但關鍵還是得看一個服務態度。
撇開航司的服務情況不說，曾有一個博主遊玩馬來西亞時，表示在當地講華語比在中國香港還暢通。
其實在馬來西亞隔壁的新加坡，不僅講還一直推廣華語！
博主：馬來西亞講華語很暢通 新加坡不僅講還推廣華語
據網紅博主分享的視頻，他在馬來西亞檳城遊玩。 早上6點多出門乾飯，全程跟攤主講華語，竟沒遇到什麼障礙。
最後，博主感慨在馬來西亞講華語真的聽得懂，也很暢通
不單是馬來西亞，隔壁的新加坡這裡則是有不少人在講華語。
這與新加坡的人口構成有關，族群比率近10年都保持穩定，分別為華裔74.3%、馬來西亞裔13.5%和印度裔9.0%，剩下是歐美種族。
本地有4種官方通用語：英語（第一通用語）、馬來語、華語、泰米爾語！
據官方統計，70%的新加坡人說英語，35%的說普通話，14%的說馬來語！除了說英語，本地人說得較多就是華語。
隨機上街問一個新加坡人學中文難嗎，大多數人會說：不是很難↓
本地官方領導人也很表示重視華語使用和推廣。
新加坡官方領導 支持並推廣華語
①總理李顯龍: 在「講華語運動」邁入40周年時，李顯龍總理稱，推廣華語是一項堅持不懈的工程。
②副總理黃循財： 今年5月，副總理兼財政部長黃循財認為：須為本地家長提供資源，讓他們可以在家中營造講華語的環境。
以上圖源：8視界、觀察者網
就連最先推廣華語的新加坡建國總理李光耀，也表示後悔小時候沒學好華語。
本地學校還一直推行雙語教育，其中華語就是一門重要語言課！
新加坡學校推行華文教育 美國富豪也讓女兒學華語
一位在新加坡出生的俄羅斯小女孩，除了自己母語學習，3歲就學中文，上學也學。
她父親還表示華語使用廣，多學會更有優勢↓
本地媒體也報道過，近年有許多非華族的學生也會選擇華語作為母語科目學習，熱情高漲！
在被問到為什麼選擇華語作母語科目，很多學生透露新加坡有很多華人，學習華語與他人溝通會更有利！
也有一位美國億萬富豪表示，21世紀中國發展強勁，學華語很有優勢！
而新加坡7成以上人口是華人，為了讓女兒學華語，全家搬到新加坡常住！
圖源：archive
新加坡在1979年推廣華語運動以來，至今已有44年之久！
如今國泰航空再被曝語言歧視，華語使用有沒有必要？
