# 亞歷山大醫院 Alexandra Hospital

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Published: 2022-12-09
Source: 獅城新聞

亞歷山大醫院位於新加坡女皇鎮，是一所綜合性醫院，擁有 326 張床位，目前在新加坡國立大學醫學組織NUHS下提供緊急和社區護理服務。醫院成立於1938年，當時是作為英國遠東司令部的主要軍事醫院。如今醫院任然保留著當初建設時的建築原貌，並於1998年被列為歷史遺址。

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亞歷山大醫院舊照

亞歷山大醫院在新加坡建國後迎來了輝煌時期，醫院是當時東南亞最好的糖尿病治療中心，還於1975年成功完成東南亞第一起斷肢接駁手術。此外也設立了新加坡第一個自主透析護理中心，並於1994年開設了新加坡一個老年病護理中心。 

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但隨著時代變遷，新加坡原有的各所醫院開始進行重建翻新和體制改革，加上新增建醫院的出現，讓設施老舊且體系落後的亞歷山大醫院，經營每況愈下，成為公眾詬病的對象。因此醫院開始重新審視自己的情況，並開啟了改革重組之路。 

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與其它的醫院不同，亞歷山大醫院的改革可謂一波三折，2000年，醫院交由國立健保集團NHG管理，計劃搬遷至新加坡西部，但隨後取消了計劃。2008年，新加坡政府以亞歷山大醫院為主體，成立了亞歷山大保健集團AHG，並再次計劃將醫院遷往新加坡北部，但數年之後又解散該集團，轉予盛港醫療SKH繼續管理運營，最終於2019年被新加坡國立大學醫學組織NUHS接管至今。

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新加坡國立大學醫學組織NUHS

雖然改革路滿布荊棘，但卻也陰差陽錯的讓亞歷山大醫院成為了21世紀後新建的黃廷方醫院（西部）、邱德拔醫院（北部）、盛港醫院的培育之地！這幾所新加坡先進的新型綜合醫院，將會在之後幾期的文章詳述。 改革之後的亞歷山大醫院，開始向豐田學習管理理念，引入TPS流程（0庫存流程管理），減少浪費提高效率。在梳理醫院管理與服務理念的過程中，管理層也積極安排員工進行再教育，改變醫院對於優質服務的觀念，並進行精兵簡政的改組。這些策略讓亞歷山大醫院重新走上發展正軌，改善了內部流程及管理體系，重塑了社會大眾對醫院的看法。 

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目前醫院提供從緊急、次級到康復醫療無縫銜接的護理服務，減少患者的轉院需求。通過五個關鍵項目（預防保健、緊急護理、長期慢性護理、老年護理和姑息治療），由一名主治醫生領導的團隊為每位患者提供護理。亞歷山大醫院將這種健康和護理模式縮寫為OOOOOOH「一個病人，一張病床，一個護理團隊，一個主治醫生，一個社區，醫療保健重塑」（One patient, One bed, One care team, One principal doctor, One with the community, Healthcare redesign）。 

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亞歷山大醫院鳥瞰圖

亞歷山大醫院五大臨床目標： • 變得更好（預防保健）Be Better - Preventive Care • 獲得更好（急診治療）Get Better - Acute Care • 生活更好（慢性病護理）Live Better - Chronic Care • 樂齡更好（老齡化護理）Age Better - Elder Care • 應對更好（支持性和姑息治療）Cope Better - Supporting &amp; Palliative Care 

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