# 獅城酒店業水深火熱，唯有外國旅客才是「救命符」

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Published: 2020-07-16
Source: 獅城新聞

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遠處的城市夜景依然璀璨， 與濱海灣金沙酒店客房的寥寥數盞燈形成強烈對比。（聯合早報）

**作者 侯佩瑜**

**2019**冠狀病毒疾病疫情來襲，全球旅遊業停擺，酒店業首當其衝。

即使本地的一些酒店被指定為履行居家通知的住所，而且阻斷措施第二階段開放後酒店的餐館也能重啟堂食，再加上新加坡旅遊局7月3日宣布酒店業者現可申請接待「度宅假」（staycation）預訂，有助於增加酒店收入，但今天仍傳出**聖淘沙名勝世界宣布裁員**的壞消息！

**聖淘沙名勝世界裁員——馬國員工首當其衝** 

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冠病疫情嚴重衝擊旅遊業，聖淘沙名勝世界今早（7月15日）宣布裁員，但並未透露具體受影響員工人數。（聯合早報）

聖淘沙名勝世界在2010年2月開幕，這個綜合度假勝地由雲頂集團管理，耗資65.9億新元打造，占地49公頃，景點包括賭場、環球影城和水族館等。

6月中旬，彭博社引述消息就說，擁有超過2萬員工的雲頂將裁退主要賭場和部分飲食業務的3000名雇員。但未說明新加坡業務將如何受影響。

聖淘沙名勝世界（15日）中午終於正式宣布裁員，但未透露裁員人數。這是聖淘沙名勝世界在本地開業10年半來第二次大規模裁員。 

受影響員工今天才接獲通知。據消息人士稱，名勝世界的幾處娛樂設施約有八成員工受影響，**有「數千人」受影響，多數是之前因馬國行管令而仍留在馬國的員工**。

一名來自中國的匿名荷官告訴《8視界新聞》，賭場原本有大約上千名荷官和上百名經理，他們在這次裁員中「幾乎被裁光」，包括他在內。

**「我到了賭場門口被通知裁員了。」**

他原本受疫情影響無法回國。這次被裁反而鬆了一口氣，甚至有些開心。他對遣散金也表示滿意，但不願透露具體金額。

「我不準備再在新加坡工作，終於可以回家了」。

名勝世界在文告中說，因為疫情對旅遊業的「毀滅性衝擊」，為了應對未來挑戰，名勝世界必須轉型，重新出發。

「我們已精簡運作資源，讓名勝世界能保持靈活，並迅速應對未知環境的各種狀況。」

發言人也說，過去數月來，公司已針對所有成本進行檢討，取消了非必要的花費，管理層也減薪多達三成。

文告說，在最後一輪的檢討中，名勝世界經過謹慎考量和諮詢的透徹過程，做出了「艱難決定」，進行一次性的人力精簡措施。

「集團檢討了長期的人力需求，包括考慮到維持一個以新加坡人為核心的團隊，也與人力部、旅遊景點、度假勝地及娛樂業雇員聯合會（AREU）和新加坡全國僱主聯合會（SNEF）合作，協助受影響員工找新工作。」

**「我們會確保這個過程將是負責任、透明和敏感的。」**

雖然在僱傭補貼計劃（Jobs Support Scheme）下，旅遊業領域每名本地員工的首4600元薪金可獲75%的補貼，為期10個月，但因為這隻適用於本地員工，因而業者很難保住外國員工的飯碗。

為何酒店業在逐步復甦，又有了相關政府援助，仍然還須裁員呢？

**度宅假從來都不是酒店的主要業務** 

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酒店在接收「度宅假」房客及展開相關營銷工作前，須向當局提交申請。酒店業者必須在計劃書內詳細說明，如何確保每10平方米內不超過一訪客、減少房客和員工之間接觸的時間、有效疏散及防止群聚、確保所有人員使用SafeEntry訪客登記系統，以及實行嚴格的清理及消毒程序，才能獲准重開。（海峽時報）

截至截稿前，本地共有26家酒店被新加坡旅遊局批准可接受「度宅假」預訂。

星展集團研究分析師陳偉祥在一份報告中說：「雖然度宅假從來都不是酒店的主要業務，但在業務來源有限的情況下，這第一波需求將推動酒店業復甦。

第一波需求預料將來自準備度假的家庭和情侶。本地酒店中，大部分局限於主島，位於聖淘沙的酒店相信更具吸引力，可能優先受惠。」

我國學校將在本月20日起放一周期中假，或許也有助於提高「度宅假」需求？

據了解，有位於聖淘沙的酒店透露說，在宣布可以「度宅假」後，預定電話就被打爆了，在短短9天內，直至8月的客房已全訂滿，大部分是年輕家庭預定住宿兩晚。

但是，為了遵守每10平方米內不超過一訪客等控制人流量的程序，該酒店告訴媒體，酒店只能把入住率限制在20%。換句話說，相應增加的客房收入也嚴重受限。

**外國旅客銳減超過99%** 

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樟宜機場逐步開放接收更多轉機旅客，繼澳洲和紐西蘭多個城市之後，從中國大陸部分城市、香港、日本和韓國搭乘新航和勝安航空的旅客，也可在樟宜機場轉機至新航集團旗下的其他航線。（聯合早報）

旅遊業相關產業如酒店和航空業依舊受到疫情巨大衝擊，遊客人數幾乎處於停滯狀態。

我國至今年5月依然限制持短期簽證的訪客入境，導致當月來新的訪客僅有880人。

相比於2019年5月的149萬訪客人數，可說是巨大落差，訪客僅僅只是去年5月份的0.005%。但每位訪客的平均逗留時間卻激增至51.7天。在2月之前，訪客的平均逗留時間僅為四天。

根據《商業時報》報道，新加坡旅遊局提供的資料顯示，今年5月的訪客人數相較於4月的750人，還是略有改善的。但總體而言，今年首五個月的訪客人數只有270萬，減少了65.7%。

酒店餐廳的情況會比「度宅假」稍好些，但星展集團研究分析師指出，酒店餐廳收入只占酒店總銷售額的30%，住宿收入才是主要收入，占了60%。

我國酒店業2020年首季酒店客房入住率和日均客房收費率（ADR），同比分別下跌50％和20％，入住率只得40％，收費率只有171元。

房地產諮詢公司世邦魏理仕（CBRE）近期發表的新加坡酒店業報告顯示，因疫情而採取的鎖國封境、旅遊限制等抗疫措施，對本地旅遊和酒店業帶來了巨大的負面影響，以致3月份酒店客房平均收入（RevPAR）同比下滑62％至69元。

新加坡旅遊局的數據則顯示，我國3月的國際訪客僅為24萬人，同比跌幅為85％，是自2003年沙斯（SARS）以來的最低水平之一。

在旅客對全球旅遊重拾信心之前，本地旅遊和酒店業復甦看來還需要等等。本地的酒店有多少間能最終安全地渡過這段艱難時期，依然是一個很大的問號。

**新加坡旅遊局批准可接受「度宅假」預訂的酒店清單：**  **https://www.stb.gov.sg/content/stb/en/home-pages/approved-hotels.html** 

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