（新加坡訊）男子申訴，訂購一箱15瓶茅台，豈料送貨員送上門後，竟腳踢箱子，導致酒瓶破裂後逃走。事後，酒商向送貨平台索賠，僅索回27餘元送貨費。
事主路光輝（65歲，退休人士）申訴，他為了送禮，向酒商訂購了一箱茅台，並於本月14日送貨上門，豈料竟出狀況。
5瓶茅台碎裂，酒商損失2500元。（受訪者提供）
「我當天在家中等待，大約下午3時許，寵物狗聽聞聲響跑到門口，我則跟在後頭，竟看到送貨員將箱子放在地上，不知何故卻用腳踢了幾下。我心想大事不妙，打開門後看到紙箱已經滲透出酒精。」
《新明日報》報導，由於不諳英文，路光輝只能向送貨員比劃，示意他別走，但對方竟徑直離開。
「一箱15瓶茅台，破了5瓶，其他的包裝也被浸濕。由於我急需兩瓶茅台送人，只能聯繫酒商，先讓他們送來兩瓶。」
記者也聯絡了酒商孫偉（40歲），他透露，送貨員來取茅台時，他還特意囑咐說貨品是茅台，屬於易碎物品，希望對方可以小心對待。
顧客收貨時，其中五瓶茅台已經破碎。（受訪者提供）
事後，孫偉跟送貨平台Grab聯繫時，對方稱根據條款，若貨物受損，其實與他們無關，他們也不需要負責。
「對此，我們也報案處理，不過警方讓我們直接跟送貨平台協商。最終，平台將27餘元的送貨費退還給我們。」
警方受詢時證實接獲報案。
酒商：不會再用該平台
事後，孫偉在社交媒體貼文，希望可以警惕他人。他也坦言，一年前曾使用同樣的服務，送了一雙鞋給友人，但對方卻收到其他物品。
顧客事後報案。（受訪者提供）
「那時候我們也跟平台聯繫，但也是不了了之。」
孫偉說，如今已對平台失去信心，目前已經刪除應用程式，打算使用其他送貨平台。
酒商補送茅台 料損失近9000
酒商指周六下午已送多一箱茅台，領回破碎的茅台，預計損失2500元。
孫偉說，顧客訂購酒品時包含了郵費，由於造成顧客損失，他們事後已經把全新的一箱茅台送給顧客。
「我們把那箱茅台收回來，包括沒有破碎但包裝被浸濕的茅台。」
他透露，一瓶茅台的售價是500元，打破了5瓶茅台，共損失了2500元，目前能否索回這筆數額還不得而知。
「針對茅台的損失，送貨平台內部還在評估，並未有任何結果，我們有意聘請律師到小額法庭索償。另外，送貨員離開現場，行為不負責任，希望對方可以道歉，以及平台可以做出解釋。」
不過，根據Grab網站，條款確實註明，合作夥伴的行為和服務由他們自己承擔責任，Grab無需負責。
