不滿瑜伽中心倉促關閉分行 會員投訴消協要求介入

位於新達城的Pure Yoga瑜伽中心外觀。(圖:TODAY/Nikki Yeo)
本地連鎖瑜伽中心Pure Yoga倉促宣布關閉分行的舉措引起會員不滿,除了上網宣洩怒氣,也有會員已向消協投訴。
據新傳媒英文新聞網TODAY報道,會員本周三(27日)接獲電郵通知,位於新達城的Pure Yoga瑜伽中心和Pure Fitness健身中心將在大約十天後,也就是10月8日停業。
新加坡消費者協會也證實收到兩起針對Pure Yoga的投訴,指公司發布的分店關閉通知短於兩周。
受訪的會員說,新達城分店的關閉讓他們感到失望,因為剩下的兩家分店地點離他們公司更遠,並不方便。另外,旗下三間分店也在兩年內接二連三關閉,大大減少會員配套原來的價值。
會員:新達城分店關閉有跡可循
加入會員十多年的41歲Zach Levine說,新達城分店關閉其實有跡可循,所以並不會感到驚訝。
他表示,自己在上個月就聽到一些傳言,稱新達城分店可能結業。當他向客服求證時,卻被告知那是謠言,並無此事。之後還收到一封電郵回復,指公司沒有關閉該分店的計劃。
在新達城附近上班的Celine Cheung表示,自己成為會員的一大原因是地點靠近公司。
她認為,中心關閉一事缺乏透明度,令她非常失望,但並不會為此感到驚訝,畢竟之前已有兩間分店結業,但是臨時的通知,讓人沒有時間想對策。
在五名受Today訪問的會員中,三人表示希望全額退款或終止合約,另兩人或打算保留會員。
瑜伽中心:重組資源是為「優化」服務
Pure集團回復詢問時證實,位於新達城分店即將關閉,並表示該店的所有資源及員工將被調派到位於濱海灣亞洲廣場(Asia Square)和義安城的兩間分店。
發言人說,新加坡的商業環境不斷變化,關閉新達城分店、重組資源的決定,是為了「優化」服務。
成立於2002年的Pure集團總部設在香港,並在中國大陸、香港、美國紐約設有健身和瑜伽中心,品牌於2010年進軍我國,並在烏節路和中央商業區開設多家分店。
公司去年關閉了位於海洋金融中心和共和廣場的Pure Yoga瑜伽中心。