# 視頻分析控制星耀樟宜人潮 一擁擠 職員出動疏導人群 

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Published: 2019-05-13
Source: 獅城新聞

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星耀樟宜人潮洶湧，職員協助控制人潮。（檔案照）

（新加坡13日訊）星耀樟宜開幕將近一個月後仍吸引大批公眾，為更好控制人潮，當局採用視頻分析科技，一旦出現擁擠的情況，就會派員到場疏導人群。

自從星耀樟宜（Jewel）上個月17日開幕後，每天都有數萬人到訪，其中40公尺高的室內瀑布雨漩渦是訪客的最愛，也有人願意花上一兩個小時排隊，只為吃到美國漢堡店Shake Shack、快餐店A&W等著名餐館的美食。

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40公尺高的室內瀑布雨漩渦是訪客的最愛

為了更好地控制人潮，星耀樟宜團隊採用可實時探測訪客人數的閉路電視視頻分析和其他科技，一旦人數過多，就會出動職員到這些較擁擠地區。

星耀樟宜發展有限公司發言人答覆《海峽時報》詢問時指出，團隊在預覽活動期間和開幕首日展開的模擬試驗，也協助團隊懂得如何更有效管理人潮。為期6天的預覽活動共吸引約50萬人。

商場職員也與商戶合作推出排隊系統，同時探討有哪些空間可騰出來讓顧客守秩序排隊，也會派出更多職員應付周末人潮。

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星耀樟宜

記者過去一周數次到訪星耀樟宜時發現，升降機、銜接至搭客大廈的隧道和雨漩渦周圍都有職員站崗，協助疏導人潮，包括請公眾改搭電動手扶梯，讓行動不便者乘搭升降機。

到訪過星耀樟宜5次的喬納丹（19歲，全職服役人員）說：「據我所知，自從第一次到訪以來，這裡的人潮從未減退，總是有很多公眾迫不及待想要體驗星耀樟宜。」