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顧客訴自帶開水 被收逾2元新幣 餐館獲逾百差評

2026/04/15
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(新加坡訊)顧客稱,孩子飲用自帶水瓶中的水,竟被餐館收取茶水費,餐館回應指是店內規定,事件曝光後,餐館收到逾百個一星差評,也有公眾給予五星好評「救場」。

根據《慈母艦》報道,食客黃先生於2月7日與家人到位於芽籠路的粵菜餐館「食之為鮮」(EatFirst)用餐,因5歲和10歲的孩子飲用自帶的白開水,被餐館收取了2元「茶水費」。

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芽籠一家餐館因兒童飲用自帶的白開水而收取2元的茶水費用,並稱這是餐館的規定。(取自慈母艦)

黃先生說,他曾向餐館員工說明,孩子喝的是白開水,對方仍堅持必須徵收費用。他說,光顧餐館超過20年,此事令他十分心寒。

對此,餐館老闆回應稱,黃先生來用餐時,對方女傭將一瓶1.5升的大瓶礦泉水放在桌上。兩名服務員眼看兩名孩子飲用後,曾多次提醒顧客,店內不允許飲用非店內購買的飲料。

老闆指出,儘管員工多次說明,若繼續飲用的話,將收取每人1元茶水費,但女傭仍繼續用店內餐具倒水,讓孩子飲用。

「我們是小本經營,也賣瓶裝水。我們尊重並感謝顧客,也希望顧客能理解我們在外帶食物和飲料方面的規定。」

老闆娘謝女士(53歲)則補充,員工均受過培訓,會禮貌提醒顧客,餐館也張貼了相關告示。

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餐館老闆謝先生指出,員工事前已多次說明,但顧客仍選擇飲用水瓶中的水。(海峽時報)

事件被報道後,餐館的谷歌評分急速下跌,大批公眾湧入留言區留下「一星」差評,導致評級大幅度下滑。不過,也有部分公眾給予五星好評「救場」,認為餐館的收費合理,而且不該遭到網絡霸凌。

餐館的谷歌評分原本是4.2分,截至周二11時,評分已跌落至2.4分。(部分人名譯音)

餐館前晚將相關報道貼在谷歌評論區,嘗試讓網民了解事件的來龍去脈,但收效甚微。據觀察,仍有不少網民在評論區繼續留下「一星」差評。

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