# 火化場職員疏忽 父骨灰被錯領 女兒心碎 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/9xjO0
Published: 2023-08-23
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）因火化場職員疏忽，導致父親骨灰被錯領，走得不安心，女兒心碎哭訴，抱憾終身。

陳丹琳（41歲，診所經理）的父親於本月4日因心臟疾病去世，8日當天早上送往萬禮火化場，不料下午認領骨灰時卻出了狀況。

一家人2時許到認領處準備認領父親的骨灰，但卻遲遲沒接到通知，而排在後面的其他往生者家屬都已經被叫了號，讓他們十分納悶。

「我們詢問職員時，對方顯然很慌張，支支吾吾推脫說還沒輪到我們。」

大家因此耐著性子繼續等待，結果10多分鐘後卻接到一個晴天霹靂的消息。

「職員慌慌張張跑來通知，說父親的骨灰已經被另外一名往生者的家屬領走。」

他們聽到消息頓時又驚又怒，難以相信會出現這樣的錯誤，「要是對方已經把骨灰下葬，或是撒入海中或其他地方，我就連父親的骨灰都見不到了。」

火化場隨即聯繫領走了骨灰的家屬，得知骨灰經過「撿骨」儀式後，被放入骨灰瓮中，並已經安置在萬禮骨灰甕安置所。

為了在吉時內完成父親的後事，陳丹琳一家驅車到萬禮骨灰甕安置所，忍痛上香後將父親骨灰取回，隨後又驅車前往蔡厝港骨灰甕安置所。

「我們不是第一個碰觸父親骨灰的人，讓父親走得不安心，真的很遺憾。」

![火化場職員疏忽 父骨灰被錯領 女兒心碎 ](https://www.shicheng.news/images/image/1728/17283346.avif?1692709207)





陳丹琳哭著對記者訴說經過，表示一家人因此事心碎不已。

## 取回骨灰過程

火化場沒提供協助



陳丹琳直言，出現疏漏已是不該，但火化場在取回骨灰的過程中也沒有提供協助。

除了聯繫對方家屬，他們一家幾乎自行處理所有事情，包括到萬禮骨灰甕安置所取回骨灰。

他們匆匆趕到蔡厝港骨灰甕安置所時，已臨近關門時間，火化場也沒特別通融，給他們多點時間。

「他們照常關門，我們只能匆匆忙忙結束祭拜事宜，離開時員工都已不在，大門也已關上，我們得自己下車開門離開，真的很令人難過。」

## 環境局向家屬道歉



環境局受詢時證實，這是一起嚴重的疏忽事件，也已向家屬道歉。

發言人透露，職員大約10分鐘後發現失誤，立即尋回骨灰，並於當天下午交還家屬。

調查顯示，涉事職員並未遵照規定程序交還骨灰，才造成嚴重疏忽，將會受到紀律處分。

當局事後也針對骨灰認領設立額外措施，確保不會出現相同狀況，同時也已向受影響的家屬致歉，並提供必要的協助。

當局在事發兩天後也已安排和家屬會面以及發出道歉信，信件中，當局表示將豁免陳丹琳一家人須支付的1150元骨灰甕安置費。

## 父骨灰已被「玷污」

母親心碎痛哭



轉移骨灰時發現裡面放入了數枚錢幣，老母心碎痛哭。

父親骨灰被錯領之後，骨灰被裝入他人的骨灰瓮，陳丹琳取回後需要轉移骨灰。

她說，一家人被領到一處房間，然後親自將父親的骨灰從瓮中取出，再裝入事先準備好的骨灰瓮。

轉移骨灰時，他們還發現骨灰中已被放入數枚錢幣，陳丹琳難過表示，父親的骨灰已被「玷污」，一旁的老母更是忍不住心碎痛哭。