# 新加坡保險｜重疾險理賠案例 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/ABL0J Published: 2020-05-09 Source: 獅城新聞 做了四年國內客戶的保險諮詢，最常遇到的問題就是 - 「我」長途跋涉來到新加坡買了保險，能不能順利獲得理賠？保險公司會不會給「我」出難題拒賠？理賠流程及時長會不會複雜或耗時很久？目前國內外匯情況能否順利拿到理賠款？這篇我在疫情期間剛做的理賠實例，相信會給到大家解答。 **1. 客戶及保單背景** 客戶從我國內同行朋友的分享得知新加坡定壽性價比非常高，經過一個月的詳細了解、溝通和考慮，於2018年10月從國內飛到新加坡簽單，所簽保單是為期20年的定期壽險。保障內容包括： 壽險保額：100萬美金 全殘提前賠付保額：100萬美金 重疾提前賠付保額：**20萬美金** 罹患重疾保費豁免：至保障期結束 ![新加坡保險｜重疾險理賠案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365243.avif?1589856431) 保單計劃書 **2. 理賠流程** **2019.11** 客戶確診乳腺癌 ![新加坡保險｜重疾險理賠案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365244.avif?1588944961) 確診報告 **2020.2.15** 我將客戶提供的主治醫師申明表格、理賠申請表格和確診報告提交給公司。 ![新加坡保險｜重疾險理賠案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365246.avif?1589856431) 主治醫師申明表格（左）及理賠申請表（右） **2020.2.20** 公司簡訊通知收到理賠文件。 ![新加坡保險｜重疾險理賠案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365248.avif?1589856431) 公司回復簡訊 **2020.2.22** 安盛給客戶發郵件通知客戶已收到理賠並要求提交補充文件。 **2020.2.23 - 2020.4.1** 我與公司跟客戶保持積極溝通，期間公司完成了調查和並收到醫生的確定信。 **2020.4.3** 公司通知理賠通過，理賠額度20萬美金，並且將從2020年起開始**豁免客戶未來所有保費（因附加了罹患重疾保費豁免條款）**直到20年保障期結束。 ![新加坡保險｜重疾險理賠案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365252.avif?1589856431) **2020.4.8** 給公司提供了客戶在國內的帳戶信息用於電匯。 **2020.4.12** 銀行聯繫客戶提供相關證明，我協助客戶完善了所需資料。 保險合同 已繳保費回執 保險理賠確定信 醫院診斷報告 **2020.4.17** 客戶到銀行補交準備好的資料，**理賠款當天到帳。** ![新加坡保險｜重疾險理賠案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365256.avif?1589856431) 20萬美金扣除手續費後進入客戶內地帳戶 **3. 理賠款回國** ![新加坡保險｜重疾險理賠案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365257.avif?1589856431) ![新加坡保險｜重疾險理賠案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365258.avif?1589856431) 根據中國的《個人外匯管理辦法實施細則》第十九條：**境內個人作為保險受益人所獲外匯保險項下賠償或給付的保險金，可以存入本人外匯儲蓄帳戶，也可以結匯。** 只要提供相應的證明，如保單合同，付款證明，醫院診斷等資料，保險金進入國內帳戶是完全沒問題的。任何蒼白的條規解讀，都比不過本次案例對這些條規的印證。 **4. 保單回顧** ![新加坡保險｜重疾險理賠案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365259.avif?1589856431) **讓我們再來回顧一下開頭的保單計劃書中，各項保障對應的保費：** 壽險保額：100萬美金 - 486美金 全殘提前賠付保額：100萬美金 - 68美金 重疾提前賠付保額：20萬美金 - 338.3美金 罹患重疾保費豁免：至保障期結束 - **34.88美金** **可以看到100萬美金因為客戶本身購買了100萬美金的人壽主險，提前理賠了20萬美金重疾險後，意味著餘下的80萬美金的壽險+全殘保障直到保障期結束客戶都無需再繳費。** 客戶僅附加重疾保費豁免的保費僅34.88美金，卻可以在罹患重疾之時讓自己不用再擔心餘下保費的繳付。換句話說，如果購買重疾險，一定是要**優先選擇有重疾保費豁免的保險**（重疾保費豁免也分包含輕症和不包含輕症，建議優先選擇包含輕症的）。目前新加坡只有為數不多的兩家保險公司有**完全豁免未來保費**的輕症重疾豁免條款，有一些是沒有豁免條款或者僅豁免未來幾年保費的，大家一定要謹慎挑選，問清楚所找的代理人。 保險代理人在理賠的各個環節都非常重要，能起到很好的成為客戶和公司之間橋樑的作用。身為直屬保險經紀，我們第一時間和公司理賠人員進行溝通（畢竟都是自己人，這是直屬代理的優勢），公司聯繫國內醫院時，及時與公司/醫院/客戶三方溝通。每天給予新進展，讓客戶安心放心。 新加坡保單不僅價格便宜而且理賠簡單，重點是： **無需親自來新加坡！** **中文診斷報告可以接受！** **理賠款可以打入受益人的國內帳戶！** 前提是，你要有一個十分靠譜的保險顧問? 本案例客戶為女性，剛過30歲，這一案例再一次反映了癌症並不是只會在年紀大才出現，我們能做的就是跑在未知前面。 寫在最後，本文分享前已經由客戶先閱讀並獲得同意，為了保護客戶隱私，文中所有圖片都經過了慎重選擇和重碼，請勿轉載加工！希望客戶安心治療，早日康復！ ![新加坡保險｜重疾險理賠案例](https://www.shicheng.news/images/image/1636/16365261.avif?1589856431)