# 「臍帶血事件」受影響客戶可提告 律師：索賠或有限 

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Published: 2023-12-05
Source: 獅城新聞

## 「臍帶血事件」受影響客戶可提告 律師：索賠或有限



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示意圖。（圖：康盛人生集團）

康盛人生集團爆發部分臍帶血儲存設施環境溫度不達標事件後，受訪律師表示受影響的客戶有理由提告集團，但根據合約，具體可獲得的賠償金額或有限。

事件爆發後，康盛人生集團表示，會聯繫所有存戶，通知他們所儲存的臍帶血的狀況，或臍帶血正在檢測的情況。

據新傳媒英文新聞網TODAY報道，受訪律師指出，受影響的客戶可根據合約提告康盛人生集團，不過律師建議目前先觀望事態的進展。

其中一名律師說，這是因為當局仍在調查有關事件，而受影響的客戶有長達六年的時間對康盛人生集團採取法律行動。

衛生部早前發表文告說，集團的其中七個臍帶血庫儲存溫度過高，造成2200多個儲存罐內的臍帶血受到破壞，受影響的存戶多達2150個。

索賠金額依據合約規定 法庭也可能酌情處理 

贏必勝律師事務所律師Darren Tan說，受影響的客戶可以對公司提出訴訟，但所謂的破壞程度具體有多大、索賠金額多少，就要依據客戶最初簽訂的合約了。

他也認為若有客戶提出訴訟，法庭應該會依據合約作出裁決，但也不排除康盛人生集團私下與客戶和解。

一份客戶在2013年和康盛人生集團簽訂的合約中的一個條款就顯示，在符合一些條款下，公司可作出約3萬3300新元的損壞賠償，而索要符合的條款就包括無法移植幹細胞以及康盛人生集團也無法找到適合的替代臍帶血。

據了解，新的合約中所註明的有關賠償金額已調高到5萬元，但另一項條款指出，康盛人生集團最終支付的賠償金額不會超過客戶所支付的臍帶血儲存費用。 

Templars律師事務所創辦人Steven Lam認為，由於客戶購買這項服務是為在緊急時刻中「買份保險」，法庭有可能將客戶「精神創傷」方面的賠償納入考量，提高賠償金額。

Steven Lam也建議受影響的客戶考慮通過消費者協會調解這起事件。