# 關卡通關效率提升 一家四口可同時掃臉 

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Published: 2025-12-19
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）新加坡移民與關卡局已於今年10月啟用增強版特別輔助通關通道，最多4人的家庭在新加坡兀蘭或新加坡大士關卡巴士大廳通關時，可一家四口同時掃描臉部，進一步縮短通關時間。

新加坡移民與關卡局接受《聯合早報》訪問時指出，使用陸路關卡通關的人數逐年增長，今年1月至11月兩個陸路關卡旅客總量較去年同期增加約1180萬人次，增幅達7.5%。

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加坡移民與關卡局已於今年10月啟用增強版特別輔助通關通道，汽車通道部署QR碼系統的成效更為顯著，整體通關時間縮短約三成。

新加坡移民局從2025年1月全面落實陸路關卡QR碼通關係統，讓旅客更方便、快捷地免護照通關。

數據顯示，在巴士大廳使用QR碼通關的每名旅客只需約10秒就能完成流程，較護照通關節省約3秒。

此外，孕婦、輪椅使用者等有特別需求的通關人士，以及以4人為限的一戶家庭，可選擇使用特別輔助通關通道（Special Assistance Lane）。一家四口掃描團體QR碼，可將整體通關時間縮短40秒。

當局在10月增強特別輔助通關通道的功能，能夠同時掃描旅客的臉部，進一步提高通關效率。

其中，汽車通道QR碼系統的成效最顯著。關卡人員須花4秒掃描每一本護照，但只需1秒就能掃描團體QR碼，獲取多達10人的電子信息。

移民局計劃在2026年推行新的乘客自動通關係統（Automated Passenger Clearance System，簡稱APCS），進一步提升汽車、電單車和羅厘通道的效率。屆時，旅客無須下車也能完成通關手續，大大減少需要駐守在各通道的人手。

為配合新系統的落實，移民局強烈呼籲旅客儘早開始使用QR碼，以熟悉免護照通關流程。

目前，QR碼通關使用率分別是羅厘司機（85%）、汽車旅客（69%）、巴士旅客（48%）及電單車騎士（40%）。

按年齡層劃分，21歲至50歲旅客的使用率達70%，51歲以上的旅客則只有50%。

《聯合早報》記者星期三（17日）到新加坡兀蘭關卡訪問時，發現離境巴士大廳的所有通道都支持護照與QR碼通關，有約75%被指定為QR碼專用通道，移民局會根據運營需求調整通道設置。

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吳偉良（左）負責掃QR碼，顏慧玲（右）則抱著女兒，一家三口一起通過特別輔助通關通道。

吳偉良（33歲）和妻子顏慧玲（31歲）每個月都會帶2歲的女兒到新山。他們通關時，吳偉良負責掃描QR碼，顏慧玲則抱著女兒，一家三口一起使用特別輔助通關通道。

顏慧玲說：「我們從去年底起就使用這個通道，對我們這些抱著孩子的家長來說，這很方便。」

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佘俊文（第二排左）和妻子、三子女及家中兩老，分別使用兩條特別輔助通關通道出境。

與妻子、三子女和兩老一起出境的佘俊文（38歲）也使用特別輔助通關通道。佘俊文說：「雖然一家七口得分兩條通道通關，但還是比逐一通關快很多。」

但仍有部分旅客習慣使用護照通關。張寶琳（21歲，學生）說，反正還是得攜帶護照，就索性繼續掃描護照通關，不用下載多一個手機應用程式。

文、圖：取自聯合早報