自本地建築商公會去年推出新計劃制定裝修質量標準以來，屋主和有地方產建築商之間的法律糾紛減少了約一成。然而公會表示過去三年來有約四成的建築商因新居缺陷問題同屋主起爭執。這主要是因為當中有許多屋主聘僱了不受監管的房屋檢查公司。
隨著房屋檢查服務需求近年來不斷上升，投身這一行業的人也越來越多，為屋主檢查新居的內部缺陷。不過有業者指出，這一行業充斥著暗箱操作。
房屋檢查公司業者說：「我們聽說過缺陷檢查公司他們提供油漆和安裝服務。所以我覺得這存在利益衝突，因為他們檢查得越多,發現的缺陷就越多，實際上他們就能推銷越多的服務。」
建築商和屋主可能因為這些檢查公司的評估而陷入長期糾紛，導致建築商無法承接新項目。項目的數百萬元尾款也可能因此被客戶扣留。新加坡中小型建築商公會於是推出新計劃為裝修業者設立基本準則。承包商和建築商也可在計劃下為項目進行獨立評估。
「計劃有助於協調屋主的期望，例如瓷磚或大理石飾面，行業對瓷磚之間的縫隙的期望，從而減少衝突和誤解。」
業者說房屋檢查公司必須具備專業態度，才可充當可信的中間人。
