# 收到89起針對Diva Lash and Nails投訴 消協提醒消費者保持警惕 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/AWo3M
Published: 2024-01-25
Source: 獅城新聞

## 收到89起針對Diva Lash and Nails投訴 消協提醒消費者保持警惕



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Diva Lash and Nails。（圖：谷歌）

消費者協會在過去兩年收到89起針對一家美甲和嫁接假睫毛服務業者Diva Lash and Nails的投訴，消協提醒消費者保持警惕，並已經要求新加坡競爭與消費者委員會介入調查。

消協發表文告說，他們從前年1月到去年年底之間，總共收到89起消費者的投訴。

這些投訴大多是針對商家的售後服務，不少顧客申訴她們嘗試打電話預約時間時碰到困難；一些顧客則是在完成嫁接睫毛的服務後出現不舒服、腫脹和瘙癢的問題，甚至在幾天後脫落。其中，大多顧客都簽下了大約120元到1200元之間的服務配套。

有顧客也申訴店家同意退款但顧客最終卻沒有收到款項。

此外，消協也在前年11月對Diva Lash and Nails發出警告，同時在前年12月同店家聯繫，要求店家簽署自願遵從協議（Voluntary Compliance Agreement），停止不公平的交易手段，並賠償受影響的顧客，但公司沒有簽約。

消協已經要求競消委介入調查，以查看Diva Lash and Nails是否違反消《費者公平交易法令》（CPFTA）。