# 315國際消費者權益日來襲！在新加坡權益受損該怎麼辦 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/BQpq3 Published: 2019-03-15 Source: 獅城新聞 在這個「**真真假假，假假真真**」的社會 想必再精明的你，也有過被騙的經歷吧 以假亂真現象早就讓這個社會不再「純粹」了 消費者被忽悠的新聞層出不窮 只能說那些不良商家的手段真是越來越高明了！ 「**假貨、髒亂物、致癌物**」 等商品「正」到沒有專業水平是根本識別不出來的！ 這不是明擺著把欺騙我們消費者嘛？！ ![315國際消費者權益日來襲！在新加坡權益受損該怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1472/14726545.avif?1589869342) 不過，我們消費者也不是這麼好欺負的！ 這不，**315國際消費者權益日**馬上就來了 是時候該「**揚眉吐氣**」一次了！ 每年一到315晚會前後 商家就會收斂很多 那難道315一過，又變回原樣了？ NO，在新加坡只要權益受損 你只要記住這幾個投訴通道，每天都是315！ ![315國際消費者權益日來襲！在新加坡權益受損該怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1472/14726546.avif?1589869342) **新加坡消費者協會** 作為新加坡民眾最權威的消費者保障機構，**新加坡消費者協會**Consumer Protection Fair Trading Act（簡稱CASE），它的觸角幾乎伸到新加坡的所有交易領域。 主要通過對商品和服務的價格及質量等各類問題提出建議和實行監督，調查處理消費者投訴，印製和散發宣傳材料以及組織有關專題研討對消費者進行教育。 ![315國際消費者權益日來襲！在新加坡權益受損該怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1472/14726547.avif?1589869342) 不過，消費者協會採用的是會員制，消費者要投訴必須首先成為其會員並交納**會費**。 各種不同類別的成員每年需交納**８新元**至**1200新元**不等的會費，消協給予不同類別的會員提供不同等級的信息和指導。 消協組織設立了電話投訴中心和調解中心，幫助受到不公正待遇的消費者討回公道。 主要有以下兩種形式： **01** **輔助協調** 當你遇到問題，需要CASE協助時，他們會幫你寫一封信給商家，內容包括你的問題及想要如何解決。 然後你便可以帶著這封信親自與商家協調！這樣就代表了CASE給你撐腰。 手續費：$10.7/次 ![315國際消費者權益日來襲！在新加坡權益受損該怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1472/14726548.avif?1589869342) **02** **出面協調** 如果你覺得書信的形式並不能解決你的問題，那麼，你也可以讓CASE親自出馬，幫你與商家溝通協商，不過這前提是要你已經是CASE會員身份。 手續費：$10.7/次 會員費：$26.75/年 一般新加坡的商家還是比較怕CASE的，所以，這個方法必定管用！ ![315國際消費者權益日來襲！在新加坡權益受損該怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1472/14726549.avif?1589869342) **新加坡消費者協會** 地址：170 Ghim Moh Road， #05-01 Ulu Pandan Community Building，279621 工作時間：周一至周六，9am-4pm **小額法庭** 如果你遇到了以下問題： **分期付款購買合同、僱傭事宜、貸款、金融股購買、居住不超過兩年的租賃合同（退房被房東無理扣押金）、保險索賠、機動車造成的受傷**等。 那麼就可以直接上**新加坡小額法庭**，不需要律師，省時省心還省錢！據說最低只需要$10哦～ ![315國際消費者權益日來襲！在新加坡權益受損該怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1472/14726550.avif?1580421751) 不過新加坡小額法庭只處理髮生在發生在**一年以內**的**1萬元以下**索賠起訴案件！ 如果是1萬-2萬的索賠，需要雙方均同意上小額法庭，並在下面的表格簽字以及提交。 ![315國際消費者權益日來襲！在新加坡權益受損該怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1472/14726551.avif?1589869342) **新加坡小額法庭** 地址：1 Havelock Square, S059724 工作時間：周一至周五早8:30到晚6:00點，周六早8:30到中午1:00 電話：64355946 ![315國際消費者權益日來襲！在新加坡權益受損該怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1472/14726552.avif?1585056485) 此外還有醫療投訴，教育投訴，僱主投訴 ...... 不過只要涉及到切身利益和權益 找消協或小額法庭就ok啦！ 不管是不是315 在新加坡，就放心大膽的消費吧！ ![315國際消費者權益日來襲！在新加坡權益受損該怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1472/14726553.avif?1580421751) ![315國際消費者權益日來襲！在新加坡權益受損該怎麼辦](https://www.shicheng.news/images/image/1472/14726554.avif?1585056485)