# 點一隻螃蟹卻來三隻　女子不滿拒付 

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Published: 2023-02-25
Source: 獅城新聞

![點一隻螃蟹卻來三隻　女子不滿拒付 ](https://www.shicheng.news/images/image/1716/17165210.avif?1679313960)





（新加坡訊） 一名女子申訴，在煮炒攤點一隻螃蟹，結果員工卻送來了三隻，原本讓她繼續吃，但得知她只願付一隻螃蟹的費用後，就把螃蟹全收走，導致用餐心情受影響。

 

食客艾扎爾（31歲，諮詢師）前晚帶家人到樟宜村咖啡店煮炒攤89.7 Supper Club用餐，並詢問店員螃蟹的價格。

「全家只有我吃螃蟹，我不喜歡浪費食物，原本想點小螃蟹，但他們說只有中的，一隻38新元，等螃蟹上桌時，我才發現分量很大。」 

她強調，曾多次跟店員反映螃蟹分量太大，她吃不完，但上菜的員工卻毫無表示。

 

「食物很燙，我沒有立刻開動，跟著剛吃不久，之前幫我點餐的員工才過來告訴我們，是廚師做錯了，我恍然大悟，詢問是誰的錯，他回去廚房一陣後出來說沒關係，錯不在我，吃不完可以打包。我提議對方拿去吃，他拒絕了，當時沒有提到須額外付費。」 

不久後，該名員工再次折返，說需要在帳單上添加額外兩隻螃蟹的費用，令艾扎爾震驚不已。

「原本38元的螃蟹， 突然增加至百多元，我無法接受，因此拒絕付款。員工在我和廚師之間來回走了五六次，一下說繼續吃，一下說提供優惠價，最後還直接將整盤螃蟹端走。」

艾扎爾表示，她當晚只吃了兩隻蟹鉗，其他部位都沒碰。

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89.7 Supper Club餐館經理出示照片，指食客當時已食用一隻半的螃蟹，但只收取一隻螃蟹的錢。 （受訪者提供）

「我不明白對方的錯為什麼要我們買單？我拒絕付款後，他們把螃蟹拿走，我氣不過，到廚房想找廚師理論，對方遲遲不出來。由於周圍還有顧客，我不想鬧事，最後打包沒吃完的晚餐，付錢離開。」

她說，她當晚和丈夫難得外出用餐，原本滿心期待，豈料心情被毀了。

「其實廚師肯出來誠懇道歉，我會願意照單全收，但我感受不到他認錯的誠意。」

艾扎爾事後在臉書貼文稱被收逾百新元並講述了這段不愉快的體驗， 引起許多網友關注。

有網友認為，3個蟹殼應該很容易辨認，分量確實太多，廚師犯錯，不該由食客承擔。也有網友指出，食客在上菜時發現異常後，應該歸還。

89.7 SupperClub經理李先生（56歲）接受《新明日報》詢問時回應，當天廚師誤以為食客要三隻螃蟹，因此做錯了數量，但食客沒第一時間表示上錯菜。

「直到點餐的員工發現不對後，才上前告知食客。但我不理解，食客點了一隻螃蟹，盤中卻有三個螃蟹殼，她為何沒有發現錯誤？若她在第一時間告知，我們不可能不更換。我們也不想在客人吃了一半後才拿走。」

李先生強調，廚師在發現錯誤後，已向食客提供三隻螃蟹只收80新元的優惠價，但對方堅決不接受。

「我們承認疏忽，但三隻螃蟹切成六塊，她吃了三塊，等於一隻半的螃蟹。她拒絕付優惠價後，我們只好把剩餘的螃蟹帶回廚房丟掉，最後我們同意只算她一隻螃蟹的錢，她過後付錢離開。」