# 部分安卓用戶Singpass應用出問題 重新設置即可解決 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/Bl7zn
Published: 2022-06-15
Source: 獅城新聞

![部分安卓用戶Singpass應用出問題 重新設置即可解決 ](https://www.shicheng.news/images/image/1698/16989721.avif?1655211606)





SingPass。圖：政府科技局官網

部分安卓（Android）用戶近期登入電子政府密碼（Singpass）應用程式時出現問題，政府科技局表示，重新設置應用程式即可解決，當局也將在本周推出修復方案，提醒受影響用戶重新設置應用程式。

近期有公眾申訴，無法登入自己的Singpass應用程式，應用程式出現名為「87-T900」的錯誤代碼，撥打熱線之後被要求卸載應用程式，重新安裝。

政府科技局回復《8視界新聞網》詢問時說，確實有一些安卓用戶出現這樣的問題，這個問題出在應用程式如何處理失效的驗證程序加密密鑰。

發言人說，受影響的用戶都是在2020年9月之前設置Singpass應用程式的安卓用戶。

受影響用戶只需卸載他們的Singpass應用程式，重新設置，以更新加密密鑰，就能繼續使用應用程式。

政府科技局也會在本周推出修復方案，提醒加密密鑰失效的用戶重新設置他們的Singpass應用程式，更新加密密鑰。

需要進一步協助的用戶可以撥打Singpass熱線6335 3533或電郵至support@singpass.gov.sg。