# 危機就是商機？　敏感時期商家用口罩來招徠顧客，合適嗎 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/BnZma Published: 2020-02-18 Source: 獅城新聞 ![危機就是商機？　敏感時期商家用口罩來招徠顧客，合適嗎](https://www.shicheng.news/images/image/1625/16256239.avif?1589857763) 口罩新功能。（網際網路） **作者 侯佩瑜** **政**府屢次告訴國人對抗「2019冠狀病毒疾病（冠病19）」，生病時才戴，沒有病不要戴。佩戴口罩不是最重要的，用肥皂洗手才最重要。 理性的我們，知道新加坡目前有口罩庫存，但是如果冠病疫情持續蔓延開來，在接下來幾個月感染人數飆升，再加上國人大量囤積，口罩庫存很可能就不夠用；也明白我們應該優先將口罩庫存讓給正在前線抗炎的醫護人員使用。 但感性的我們每每看到中國疫情肆虐，當地人人都戴著口罩的新聞照片，全球出現「口罩荒」、多個地區出現搶購口罩潮，本地同樣也「一罩難求」時，就很難理智起來。 尤其是看到身為小市民的我們，處於購買口罩的「食物鏈」最底端，既沒財又沒人脈，即使知道哪裡可以進口口罩，也沒錢支付一定的進口數量。要小量進口又需要靠人脈，我們也沒人脈。即使有錢有人脈，還需要註冊一家公司，向有關當局申請進口許可證。 在這種關鍵又敏感的時刻，突然看到網上不斷出現某某大公司高價購買了一大批口罩、洗手液來送給客戶；某某商家以送口罩作為吸引顧客簽訂配套的伎倆時，再理智的我們也會被感性的那面擊倒，無名火蹭蹭蹭就上來了。 **口罩原來都被這些商家買去當贈品** 螃蟹之家星期天（9日）在Facebook上載的帖文表示： 「現在只要光臨螃蟹之家用餐，就可以21.40元的價格購買到三層的口罩，此優惠只給螃蟹之家的顧客（每桌只限購買一盒）。」 ![危機就是商機？　敏感時期商家用口罩來招徠顧客，合適嗎](https://www.shicheng.news/images/image/1625/16256240.avif?1589857763) 帖文一出立即在網上引起反彈，有人指餐館「趁火打劫」，也有網民指餐館明知大家都想買口罩卻用這種方式來博宣傳。螃蟹之家的這篇「賣口罩」帖文在六小時內就馬上別撤下，他們過後也表示會免費送出口罩。 螃蟹之家總裁黃泯萊接受媒體訪問時說，自己一開始就沒有要賣口罩的打算，是剛好有顧客詢問，餐廳才賣給該顧客。 黃泯萊說，他是通過國外的工作夥伴，在印度尼西亞、泰國等地的多家零售店，總共買了1萬多個口罩。 「不是跟工廠買的，都沒有貨啊，而是一間店、一間店去找的，而且我們用空運快遞寄回來的，算到來，一盒原價已經是20元，再加消費稅，所以是21.40元。」 他說：「我這次找口罩有三個目的。第一，給我們員工和家人、第二，給我們餐廳的會員，第三、就是分派給公眾。」 那麼，為何會出現「賣口罩」貼文？ 黃泯萊解釋說： 「是餐館一名營銷部員工上載的，當時剛過年十五，看店生意不大好，他就想到這個方法。他也是為公司好，不過當我看到帖文的時候，就覺得不太對，叫他把帖文撤下來了。」 螃蟹之家兩天後（2月11日），賣口罩變送口罩，說每個光顧過的顧客送三片，準備送3000人。 不少人對螃蟹之家不久前的[「夾螃蟹」](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1MDg5NDMyOA==&mid=2247510156&idx=2&sn=8d09d6942808e848fb92bf8c65cefcdb&chksm=e9f9aa1bde8e230dc803d47dc6202b5535fb55faf49630d30c10acdd51ddc378c3b71a3917bd&scene=21#wechat_redirect)風波還記憶猶新，這次再爆出「賣口罩」風波，讓一些網民認為餐廳是在博宣傳。 黃泯萊也解釋說： 「你說，誰會要負面的宣傳？好，我這個星期六送口罩，你可以講我是宣傳，可是那第一個（賣口罩）帖文，算是宣傳嗎？」 螃蟹之家從1月26日開始，在官方面簿上有17條帖文提到「冠病19」相關事宜，例如教顧客如何正確戴口罩、強調在冠病19期間會特別注意餐館衛生安全以及賣口罩和送口罩等。 網民對螃蟹之家的此舉動買單嗎？ ![危機就是商機？　敏感時期商家用口罩來招徠顧客，合適嗎](https://www.shicheng.news/images/image/1625/16256241.avif?1585048703) 其實在疫情時期，想到「危機就是商機」的商家比比皆是。 ![危機就是商機？　敏感時期商家用口罩來招徠顧客，合適嗎](https://www.shicheng.news/images/image/1625/16256242.avif?1589857763) 按摩水療店從2月5日至12日，也三次發帖文說，凡是到店裡光顧的顧客，都能免費獲得一支消毒洗手液以及一片口罩，先到先得。 另一家首飾店Kimoj也推出促銷，凡是在店裡消費滿60新元或以上，就能獲得禮券以及五片口罩。 ![危機就是商機？　敏感時期商家用口罩來招徠顧客，合適嗎](https://www.shicheng.news/images/image/1625/16256243.avif?1589857763) 紅螞蟻明白冠病19疫情期間，顧客人數減少，商家生意大跌，大家都想破頭如何吸引顧客上門，而口罩和消毒洗手液正是時下最炙手可熱的商品，用它們來當贈品吸引顧客，一定是最有效的方法。 不過口罩、消毒洗手液等都是醫療用品，在這個全球短缺的特殊時期，是不是不應該摻一腳搶購呢？在非常時期用它們來作為吸引顧客的「籌碼」，合適嗎？ 如果商家只是純粹想提升品牌的知名度，不如直接將口罩捐給更有需要的人，更值得大家尊重，說不定事半功倍。 紅螞蟻真心不想再看像中華醫院不夠口罩，而必須上網籌募的這類揪心新聞了。 ![危機就是商機？　敏感時期商家用口罩來招徠顧客，合適嗎](https://www.shicheng.news/images/image/1625/16256244.avif?1589857763) 中華醫院13日通過面簿專頁及IG等管道，發布籌募口罩的信息。 帖文中透露，冠病疫情造成市面上口罩嚴重缺貨，院方庫存無法維持超過兩周，若不幸斷貨，醫院將難以正常運作，希望公眾能捐贈包裝未解封或未使用的口罩。所幸的是，大部分國人都是愛心滿滿的，光是位於義順的中華醫院分院，一天內就收到約500片口罩。 ![危機就是商機？　敏感時期商家用口罩來招徠顧客，合適嗎](https://www.shicheng.news/images/image/1625/16256247.avif?1589857763)