（新加坡訊）女子泡湯時，驚見有人在池區用手機拍攝，擔心被拍到走光畫面，當場報警。涉事中心回應澄清，拍攝者為受邀營銷人員，指公司事後已加強監管措施。
《新明日報》報導，這起事件發生在本月3日晚上約10時，地點是芽籠一帶基里瑪路的一站式水療與休閒中心G.Spa。
事故發生在芽籠的一站式水療與休閒中心G.Spa。（受訪者提供）
胡女士（30歲）向《新明日報》申訴，她於事發前一晚入住中心，享用設施及自助餐後留宿一夜，豈料隔天到溫泉池泡湯時，竟發現一名女子在池區使用手機拍攝，讓她大感震驚。
「她穿著衣服，看起來不像是來泡湯的顧客。當時池區共有三名顧客，大家都只是穿著店家提供的紙制內衣褲，一不小心就會走光。」
由於擔心個人隱私受到侵犯，胡女士上前詢問對方是否在拍照。對方起初否認，隨後改口稱照片沒有拍到她，最後甚至說會刪除相關照片。
胡女士聽完後仍感不安，隨後向現場負責人反映情況。負責人解釋，拍攝者是受邀來進行宣傳工作的營銷人員。負責人也保證，照片及視頻並未拍到胡女士，而內容也已被刪除。
不過，胡女士仍決定報警處理。
「整個事件持續了一段時間，我無法確認照片是否真的被刪除，也無法確定照片是否曾被轉發、備份或保存下來。」
中心：已檢討並強化相關措施
對此，G.Spa回復《新明日報》詢問時表示，公司已知悉有關投訴，並指接獲反饋後就嚴肅看待此事，立即向相關人士了解情況及展開調查。
發言人透露，公司不時會與內容創作者及社媒合作夥伴進行營銷合作，所有參與拍攝活動者都必須遵守場所的隱私規定及拍攝限制，包括未經同意不得拍攝其他顧客，並須遵從員工指示。
「場內設有告示牌提醒所有訪客及顧客，指定區域內禁止拍照及錄影。」
發言人也證實，警方事後曾到場調查，與相關人士接洽並收集所需資料，而中心也全程配合警方調查，並提供所需協助。
發言人強調，事件發生後，公司已進一步檢討及強化相關措施，包括制定更明確的拍攝指引、實施更正式的拍攝前簡報程序、更清晰的拍攝區域規範，以及加強監督安排，以進一步保障顧客隱私。
發言人補充，未來任何涉及敏感區域或指定區域的拍攝活動，均須事先獲得管理層批准，並由指定的公司代表全程陪同監督。
留「一星差評」警惕其他消費者
胡女士透露，事發當天已在谷歌評論留下「一星差評」，並警惕其他消費者「避雷」。店家隨後也在評論區作出回應，但胡女士認為，對方沒有正面處理問題，而且態度欠妥。
「我事後也沒接獲店家或涉事博主的解釋與交代，因此要求雙方正式公開道歉，否則不排除通過法律途徑追究責任。」
根據店家留言，他們希望胡女士發表公開言論時能以事實為依據，避免造成誤導。
對此，G.Spa回應說，谷歌評論中的回覆是根據值班團隊當時對事件的理解所作，旨在說明公司的政策和流程，無意忽視顧客的感受。
發言人說，若有關回復令顧客感到不適，公司深表歉意，並將檢討公共溝通方式，持續改善顧客體驗。
發言人也稱，由於事件已交由警方調查，G.Spa不便進一步評論相關指控或潛在法律程序，但將繼續全力配合當局調查。
