# 助小型企業採用人工智慧 新計劃從零售企業展開 

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Published: 2026-08-01
Source: 獅城新聞

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中小企業商會（ASME）和工藝教育學院推出新計劃，協助本地小型企業採用人工智慧。

人力部代部長兼數碼發展及新聞部高級政務部長劉潔敏也出席昨天（31日）在工藝教育學院中央學院舉辦的中小企業數碼化日（SME Digitalisation Day）。

新的「群組式升級計劃」（Group-Based Upgrading，簡稱GBU）將讓同一行業的企業以群組形式推行工作流程轉型。

工藝教育學院的講師將同參與計劃的中小企業合作，探討培訓需求，並共同開發實用的人工智慧方案，同時協助企業落實。

參與企業將獲得一套適合日常營運使用的人工智慧基礎工具，同時根據評估結果從三個實際應用方案選用兩個。三個方案分別為開發和吸引顧客、處理顧客詢問和客戶服務，以及物流和庫存管理。

參與企業的員工也將接受六個方面的培訓和認證，以便在計劃結束後，能夠獨立操作相關係統。

在新計劃下，工藝教育學院學生將通過畢業專題項目、實習和企業合作，獲得實際行業經驗。講師則能把從企業獲得的見解融入課程中。

首批項目將在今年8月展開，涵蓋40家零售企業。專業服務和物流領域的兩個項目預計在今年較遲時候推出。

中小企業商會和工教院也將同新加坡回教教師協會（PERGAS）合作，計劃在明年為回教宗教師經營的企業推出相關項目。

資訊通信媒體發展局的數據顯示，2024年只有14.5%的中小企業採用人工智慧，遠低於大型企業的62.5%。