護理團隊可以通過人工智慧輔助的遠程護理服務LASSO，同時觀察多名病患。（圖：王鉦揚）
新加坡中央醫院試行人工智慧輔助的遠程護理服務，讓護士遠程觀察有安全風險的住院病患。在試行計劃下，原本需要身體約束和接受監測的病患中，有超過一半得以減少約束措施，同時也讓病房護士騰出更多時間照顧其他病患。
新加坡中央醫院自去年12月開始試行這個名為LASSO的遠程監護服務，主要監測神志不清、出現突發性意識混亂，或需要預防自殺的病患。
以往院方可能需要安排工作人員長時間守在高風險病患床邊。如今，遠程護理團隊的護士可以同時觀察多名病患，一旦發現病患試圖自行下床，可通過雙向語音系統安撫病患，並通知病房護士前往協助。
由新加坡公司聲波眼 （SoundEye） 開發的系統能安裝在可移動的床邊支架上，並利用人工智慧和深度成像技術，偵測病患的動作、身體姿勢以及嘗試下床等行為。
系統不會拍攝可辨識的臉部特徵，在監測病患的同時，也會儘量保障他們的隱私。
院方表示，在超過90起監測個案當中，約三分之二的病患原本使用某種形式的身體約束，其中53%得以減少約束，其餘約三分之一的病患則在沒有使用身體約束的情況下接受監測。
試行期間沒有出現無人目擊的跌倒事故或與跌倒有關的傷害。
計劃試行以來，院方節省了超過2萬個小時的床邊觀察時間。超過九成受訪家屬認為，遠程監測改善了病患的安全和護理，而接受調查的92名工作人員中，也有超過95%認為這對工作有所幫助。
院方指出，身體約束雖然有助保障病患安全，但長時間限制活動可能導致肌力下降及關節活動受限，也可能增加壓力性損傷和皮膚撕裂傷的風險。對於意識混亂的病患，身體約束也可能加劇他們的不安情緒。
不過，減少身體約束後，病患有更大的活動空間，也可能在床上移動、滑出床外，甚至自行掙脫約束，因此仍需要密切監護。
這項遠程監護服務目前仍處於試驗階段。中央醫院接下來將把計劃擴大到更多病房，同時進一步發展遠程生命體徵監測以及遠程藥物核對等遠程護理服務。
