# 獅城AI聊天機器人將附「資訊卡」　方便用戶查閱 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/BryLK
Published: 2026-07-21
Source: 獅城新聞

![獅城AI聊天機器人將附「資訊卡」　方便用戶查閱 ](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17888113.avif?0)





（新加坡訊）新加坡生成式人工智慧聊天機器人未來或將附有類似食品營養標籤或藥品說明書的「聊天機器人資訊卡」，方便用戶查閱聊天機器人的功能與局限性、安全與可靠性措施、數據使用與保護以及問題反饋管道等重要資訊。

新加坡資訊通信媒體發展局周一（7月20日）發布全球首創的「生成式人工智慧（AI）聊天機器人透明度指導原則」。

這項自願指導原則鼓勵生成式AI聊天機器人部署者透過「聊天機器人資訊卡」，提供相關、方便獲取和及時訊息，幫助消費者更全面了解聊天機器人的能力及限制，並做出更明智的決定，包括選擇是否與相關服務共享個人數據，從而促進生成式AI聊天機器人的安全、負責任使用。

新加坡公共部門將率先落實相關做法。國家圖書館管理局、健康促進局，以及陸路交通管理局計劃在旗下面向公眾的聊天機器人中參考這項指導原則，向用戶提供更完善的透明資訊。

此外，多家機構也承諾在未來6個月至12個月內參考這項指導原則，進一步完善面向大眾聊天機器人，包括Google旗下Gemini、星展集團、華僑銀行以及新加坡航空。

這項指導原則是在廣泛徵詢意見後制定。新加坡資媒局邀請科技企業、提供面向消費者聊天機器人的企業、政府機構及聊天機器人用戶等多個利益相關者參與諮詢，綜合各方對現行透明度做法、實際執行挑戰，以及消費者資訊需求的意見，制定出兼顧消費者權益與企業可操作性的透明度框架。