東南亞電商熱土:新加坡

2020/01/11   •   5674閱
新加坡市場雖然規模看似小,但其高度數字化基礎設施、鼓勵消費者導向的政府政策以及廣泛的電子商務活躍用戶(超過 844萬)和信用卡普及率(達 38%)使其成為東南亞電商的熱土。該市場擁有Qoo10、Lazada、Carousell、Shopee等領先的電商平台,並受益於先進的基礎設施、開放的政策和優秀的人才技能培養,是企業拓展亞太市場的理想起點。
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新加坡在很多人的印象中,市場規模很小 ,

是個十分容易被忽視的市場,

但是擺在面前的實際情況卻讓人十分驚人。

新加坡總人口574萬,城市化水平達到100%, 網絡用戶擁有471萬,滲透率高達82% ,其中有一項數據十分有意思,新加坡的手機用戶高達844萬,意味著平均每人擁有1.47個移動設備 ,其中移動社交活躍用戶400萬,滲透率超過70%。

這樣看起來這個數據就不顯得那麼小了,其實縱觀市場分析,人口總量和市場可能性固然是一個要衡量的因素,但這個市場實際有多少精準購買的用戶,其中消費能力,購買力平價,物流交通都是必須要衡量的因素,綜合來看,新加坡是一個非常優質的市場。

作為一個小而富裕的城市國家,新加坡擁有發達完善的數字基礎設施,是東南亞網際網路普及率最高的地區之一。

相比其他東南亞國家,如此巨大的電子商務銷售額,要歸功於新加坡人的網上購物熱潮,以及新加坡政府有意將新加坡打造成一個以消費者為中心的國家。

根據尼爾森報告顯示,「新加坡人是全球最活躍的網購消費者之一,購買的商品和服務種類十分多。」41%的新加坡人喜歡網上瀏覽商品,然後在線上和線下渠道購買,17%的人完全依靠網購。據Criteo和Edelman的研究,新加坡最常見的數字購買類別排名前三分別是旅遊產品(64%)、服飾和鞋子(57%)、娛樂用品(48%)。其次是美容個護產品38%、電子設備32%、書籍31%。

信用卡是絕大多數新加坡網上購物者的首選支付方式,新加坡的信用卡普及率達到了38%,且平均每個人擁有3.9張流通卡。SingSaver和ShopBack的調查顯示,高達79%的新加坡數字買家傾向於選擇使用信用卡進行數字購買支付;其次是PayPal,占比12%。

本土物流

新加坡郵政、YCH(葉永福集團)、Keppel(吉寶物流)三大物流公司目前處理本土快遞將近60%的訂單。其中新加坡郵政依舊是本土快遞的主要領導者。2016新加坡郵政的調查報告顯示,40%的本土快遞依舊是文件類,其次為正在不斷增加的35%的電商快遞件。

本土電商

在前10名的外貿跨境電商平台中,有7個是來自新加坡本地的品牌。讓我們看看新加坡排名前五的在線平台。

1、Qoo10

Qoo10是新加坡的主流在線購物平台之一,受大部分消費者歡迎,尤其是女性。Qoo10的前身是Gmarket,涵蓋時尚、美容、服裝、消費電子、電腦和遊戲、食品、書籍、音樂等領域,以韓國產品聞名。成立於2010年,在日本、印度尼西亞、馬來西亞、中國和中國香港都有業務。擁有160多萬註冊用戶的Qoo10在新加坡市場的月營收約為2600萬新元。

該平台每周定期提供獨家優惠,很多產品都提供了優惠折扣以吸引顧客再次光顧。同時,Qoo10還提供了檢查產品規格和審查的功能,這使得它更具客戶互動性。

2、Lazada

作為東南亞主流在線購物平台,電商巨頭Lazada擁有5.5億多個消費者。Lazada是一個綜合性的在線百貨購物平台,允許零售商銷售自己的產品。它擁有廣泛的產品類別範圍,包括男女時裝、電子產品、雜貨、健康、美容、家居和生活用品。

正如你所看到的,Lazada使用.sg而不是.com命名網址,這實際上促進了品牌的發展。據了解,使用這種本地擴展,有利於針對本地客戶更多地創建和維持與客戶的長期持久關係。

3、Carousell

Carousell早期是一個移動平台,現在是一個專為買賣新舊物品而設計的購物網站。Carousell成立於2012年5月1日,由一群新加坡學生創立,為個人和品牌提供一站式解決方案,讓他們可以用手機拍照,並在網上立即直接銷售給買家。

Carousell目前在亞洲13個主要城市銷售,包括新加坡、雅加達、中國台灣、中國香港和吉隆坡,迄今已售出800多萬件產品。

4、EZBuy

前身是65daigou,以220萬的平均月訪問量排名第三。在2016年3月的B輪融資中,EZBuy獲得了2000萬美元的融資。EZBuy允許用戶購買海外網上商店的商品,平台會處理從採購商品到運輸和進口商品的所有事項。

5、Shopee

Shopee是新加坡消費者的購物天堂,產品類別囊括了健康與美容、女士服裝、男士服裝、女鞋、手機及小工具、男士鞋子、配飾、箱包、玩具、兒童及嬰兒用品,居家生活用品、食品等等。Shopee幾乎吸引了所有東南亞消費者,如馬來西亞、泰國、印度尼西亞、越南、菲律賓和中國台灣。

在全球移動商務轉型和電子錢包的普及度上,亞太地區處於領先地位。預計到 2022 年,新加坡電子商務市場的規模將增長 48%,彼時移動設備將取代桌面終端,以 52% 的在線銷售份額成為新加坡首要在線購物終端。

先進的基礎設施網絡、開放的政策、以英語為主的商務語言、減免稅收以及對智慧財產權的強力保護等優勢,使新加坡成為世界上最適合商業發展的地方之一。集眾多優勢於一身的新加坡將會成為電商行業的一片熱土。

新加坡的地理位置也使其成為電商企業發展的戰略要地。對於想要打入亞太地區其他國家的企業而言,鄰近印度尼西亞和馬來西亞、與中國一衣帶水的新加坡是個理想的起步平台。新加坡政府建立的互聯貿易平台( Networked Trade Platform,NTP)允許新加坡國內企業與同行、商業夥伴和政府共享信息、數據和文件。該平台可以提高企業運轉效率、簡化業務流程,並通過數據分析發現新的風口。

此外,為了促進零售業的發展,新加坡政府還推出了零售業產業轉型藍圖(Retail Industry Transformation Map, ITM)。該藍圖通過提供專業人才支持,幫助零售商增強企業能力、提高生產力並擴大全球市場占有率。

不僅如此,在新加坡電商行業或其他相關領域工作的個人也可以通過「技能創前程」(SkillsFuture)項目得到獲得技能支持。該項目由新加坡勞動力局(Workforce Singapor)和 SkillsFuture Singapore 聯合推出。新加坡政府對零售業從業人員的技能發展尤為關注,為此政府推出了「技能框架」(Skills Framework)計劃,以促進人才發展和技能提升。

新加坡是一個網際網路高度發達的市場,其境內電商也因此正在快速崛起。想要進入這個市場,現在還有機會。但更重要的是要有長期的發展規劃。通過建站平台搭建最基礎的店鋪可能難度不高,但商家需要為自己的店鋪定製強有力的營銷計劃。

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