新航放寬條例 出大招,吸引更多前空服員回巢

2018/05/20   •   4135閱
新加坡航空公司積極吸引更多前空服人員回巢,尤其是已生育的「空中媽媽」。公司放寬聘請條例,為具有四年以上經驗的空少提供原職及薪金配套,以提升服務品質。前空服員不僅經驗豐富,更了解航空公司的文化,能提供更貼心周到的服務,尤其是為乘客及其子女提供支持。

誰說空姐是青春飯?誰說「老鳥」不吃香?新航就選擇放寬聘請條例,吸引更多前空服人員回巢,包括已經生育的「空中媽媽」。

根據媒體《星期日時報》報道,面對航空旅行市場的激烈競爭,新加坡航空公司希望憑藉前空服員豐富的經驗,進一步提高服務素質。自2012年至今,申請回來服務的前空服員增加了66%。

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(意示圖)

如今新航有超過4800名空姐,其中約一成是前空服員,許多是在生育後歸隊的「空中媽媽」。

其中一位新航空姐葉安娜(33歲,譯音)就是。

據了解葉安娜在新航服務八年後,因為懷孕於2014年離職,兩年半後回來當「空中媽媽」,感激家人的支持和幫忙。

「一開始,我會對離開兒子感到內疚,幸好我的家人給予我很多支持。由於兒子是長孫,很多人都很疼他,父母和家翁家婆會也在我工作時,幫忙好好照顧他。」

不只是「空中媽媽」,新航高級副總裁(空服人員)陳培德透露,為了鼓勵更多前空服員回巢,公司放寬聘請條例,讓具有四年經驗的前空姐空少在歸隊後,維持他們離職前的職位和薪金配套。

而原本在去年三月之前,所有不是因懷孕離職的人,若選擇回巢都必須從底層做起。

此外,新航也會考慮讓離職超過五年的人歸隊

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(意示圖)

陳培德說:「雖然我們傾向於離開不會太久的空服員,但我們會考慮個別申請。最重要的是,他們過去要有良好工作表現,健康檢查也要過關。」

陳培德表示,聘請前雇員除了因為他們擁有相關經驗,也因為他們了解新航的文化。另外,育有小孩的「空中媽媽」也有照顧小孩的技巧與直覺,能幫助那些帶著幼童搭飛機的乘客。

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