# 店員硬推銷 3件衣1097元 華婦求退款被拒 

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Published: 2025-06-02
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）婦女申訴，光顧服裝店時遭店員硬推銷，詢及價錢卻遭轉移話題，最終才發現3件衣服要價1097元，要求退款不果後報警處理。但店員反駁稱，衣服上都有價格標籤。

這起事故發生於上周四（5月29日）中午12時許，地點在某商場一家服裝店。

鄭女士（42歲，銀行職員）向新加坡《新明日報》申訴，她在商場逛街時，到之前曾光顧的服裝店看衣服。

她指女店員看到她入店後，很熱情招待，一直拿衣服讓她試穿。她之後挑選了兩件上衣和一條短褲，過程中曾兩次問女店員價錢，但對方卻轉移話題跟她閒聊。

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鄭女士在店內購買的衣服，但她事後沒有取走衣物。（取自面書）

「她叫其他員工把我喜歡的衣服包起來，隨後問我用什麼方式付錢。我當時有些混亂，她一直跟我聊天，我就忘了第三次問價。」

鄭女士指，刷卡後竟發現自己付了1097元。她立刻要喊停，追問衣褲價錢時，女店員才亮出掛在衣掛上的價格標籤，並跟她說衣褲都是韓國進口的，套裝的上衣和褲子分別都是299元，另一件上衣則是499元，共1097元。

「但我之前根本沒看到衣服上有標籤，所以才一直問她價格。」

鄭女士要求退款，女店員先是提出提供20%折扣，之後又說給30%折扣。

「她稱自己不是老闆，堅持不能亂退款。我覺得若我付錢了還可以給我折扣，為何不能退款？」

鄭女士當場報警，也向消費者協會投訴，最後沒有取走衣服。

記者走訪時，涉事商店的女店員指他們在這裡營業超過20年，開了5間店，而服裝上都掛著價格標籤。

「我之前試過跟顧客說明價錢，卻有人覺得我看不起她，還因此罵我。」

她也解釋，當下不想鬧僵，才願意提供折扣。「她使用銀行卡付錢，我也要先確認錢過帳，不能隨便退錢。若她當天給的是現金，我還有可能退給她。」

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警方接到報案後到場協助。（受訪者提供）

顧客稱同件衣服在他們三家店裡的價格均不同，覺得對方是「看人下菜」。

曾光顧過該服裝店的莓莓（42歲，銀行職員）指出，去年她曾到店裡購買一條約300元的連身裙，對方當時稱是限量款，但她後來到旁邊店面查看，發現同一條裙子只要180元，回到原來的店面退換裙子卻遭到拒絕。

另一回，她再到該店裡逛了幾圈，挑選幾條裙子試穿，並發現該老闆的三家店面，同一件衣服在不同店面的價格都不同，詢問老闆卻被告知材質不同。

「但看起來就是一模一樣，而且面料不值得這個價錢。我也聽說客人若穿著比較好，老闆就會報出更高的價格。」