
移民與關卡局發現不法之徒企圖更換99人的登記住址,並成功更改其中71人的住址,從而控制了16個Singpass戶頭。(8視界新聞網示意圖)
(新加坡訊)一名男子發現住家地址在不知情下被篡改,個人銀行戶頭也幾乎被關閉,讓他相當無助,也無能為力。
《8視界新聞網》報道,移民與關卡局發現不法之徒企圖更換99人的登記住址,並成功更改其中71人的住址,從而控制了16個Singpass戶頭。
移民局已聯繫這99人,以核實和恢復正確的地址,也為他們更新身份證,新身份證將有新的發行日期。為安全起見,新加坡科技局也暫停他們的Singpass戶頭。
四十多歲的陳雷蒙(譯自Raymond Tan)是其中一名受害者,他得知自己在政府系統中的個人資料可能被欺詐者訪問和更改,令他感到不安。
雖然,Singpass戶頭的暫停給他帶來不便,但最大的衝擊在於他的個人銀行戶頭幾乎被關閉。
度假前發現不對勁
去年12月30日,陳雷蒙在機場購買旅行保險時,首次發現情況不對勁。他使用MyInfo自動填寫表格時,發現住址被改為新加坡聯邦通道的一個組屋單位。
他立即通報Singpass,選擇讓當局凍結他的Singpass戶頭,並同意採取額外的安全措施,要求通過視頻電話恢復戶頭。
儘管如此,他在度假期間依舊滿懷疑問與不安,擔心戶頭被入侵,還有其他東西也受影響。
直到1月11日,新加坡移民局披露,不法之徒利用當局的線上服務漏洞篡改了住址,陳雷蒙隨後獲得一張新的身份證。
給生活帶來種種不便
雖然,陳雷蒙理解在調查期間需暫停他的Singpass戶頭,但這種情況還是給他的生活造成了一些干擾,包括無法通過Singpass驗證,獲取女傭體檢所需文件,也無法在岳父的持久授權書中,繼續擔任被授權人。
持久授權書是一份法律文件,允許年滿21歲的心智健全者(即授權人),自願委任1人或多人(即被授權人),在授權人日後失去心智能力時,代為處理涉及個人福利或財產的事務。
雪上加霜的是,陳雷蒙分別在1月27日和29日,發現自己兩家銀行的個人銀行戶頭被審查。
最令他震驚的是,其中一家銀行在本月3日來信稱,由於情況發生變化,他的戶頭將在14天內關閉。不過,銀行最終改變決定,於本月13日通知他,戶頭不會被關閉。
銀行:出於風險管理目的而關閉戶頭
該銀行回復詢問時說,銀行出於風險管理目的審查客戶的戶頭,有時也會因可疑活動或執法要求而關閉戶頭。
該銀行集團的金融犯罪合規部反欺詐主管蔡比弗(譯自Beaver Chua)說,一般來說,當一個戶頭被標記為可疑戶頭時,銀行會立即凍結該戶頭,防止潛在的濫用或保護客戶免受未經授權的欺詐交易影響。
他表示,銀行之後會審查,以確保準確性。在此過程中,銀行不能透露具體細節,因為這樣做可能會影響調查。
一旦審查結束,發現客戶的戶頭符合要求就會解除對該戶頭的凍結。反之,帳戶則將被關閉。
另一家銀行也表示,銀行通過與新加坡監管當局和執法機構合作,積極主動打擊欺詐行為。
「我似乎無能為力」
即使解決了銀行問題,陳雷蒙仍然保持警惕。
就在上周,他收到一家保險公司的通知,說他的聯繫方式更改了,這也令他接到一連串的電話和電子郵件,直到保險公司確認這是一個「故障」。
他仍擔心個人信息會落入騙子之手,以及這可能對他和家人產生種種影響。
「如果這個人能更改我的地址,他是否還進入我戶頭的其他部分?如果他掌握了我的所有信息,他會怎麼做?他能偽裝成我嗎?在這點上,我相當無助,似乎無能為力。」