
捷星航空客機。(圖:iStock)
捷星亞洲母公司澳大利亞航空集團(Qantas Group)星期三(11日)宣布,作為其「戰略重組」計劃的一部分,捷星亞洲將於今年7月31日正式停運。在結業之前,捷星亞洲將逐步減少航班班次,繼續維持營運。
隨著捷星亞洲即將停運,下來七周有哪些乘客必須了解的關鍵資訊?《8視界新聞網》為你整理報道。
哪些航班會受影響?
澳航表示,這次捷星亞洲的關閉將影響16條亞洲境內航線。目前捷星亞洲運營的航線包括:
新加坡往返吉隆坡、雅加達、曼谷和馬尼拉等地。
不過,捷星航空(Jetstar Airways)在澳大利亞進出的航班不受影響,捷星航空和捷星日本(Jetstar Japan)在亞洲的航班也將維持正常。

若我訂了7月31日之後的航班,會怎樣處理?
捷星亞洲表示,所有預訂在7月31日停運之後出發的乘客,將會收到航空公司的直接通知,並可選擇全額現金退款。
若你的行程是往返澳洲,或從新加坡前往峇厘島、馬尼拉和大阪,航空公司可能會提供澳航集團旗下的替代航班。
我在7月31日之前出發,航班是否會有變動?
由於捷星亞洲在關閉前將逐步減少航班數量,因此部分已預訂的行程可能會有更動。航空公司將會通知旅客相關更改,而最新資訊可從捷星亞洲的旅行警示頁面獲得。
此外,捷星亞洲也表示,將給予旅客「更大的彈性」以應對停運前的不確定情況,但目前尚未公布具體細節。
若我是通過合作航空公司訂票,會受到影響嗎?
捷星將通知所有受影響的乘客,包括那些通過合作航空公司訂票,且行程中包含捷星亞洲航段的旅客。相關乘客將陸續收到替代航班或其他安排的通知。
除了母公司澳洲航空、捷星航空 (Jetstar Airways) 和 捷星日本(Jetstar Japan),捷星亞洲也與多家航空公司有代碼共享合作,包括阿聯航空(Emirates)、芬蘭航空(Finnair)和日本航空(Japan Airlines)。
我手上的捷星代金券還能用嗎?
若你的代金券有效期至2025年6月11日之後,捷星將在8月聯繫你,將代金券轉換為等值現金退款。
為什麼捷星亞洲會停運?
捷星集團總裁史蒂芬妮·塔利(Stephanie Tully)指出,亞洲區域內的競爭日益激烈,再加上過去幾年供應商成本與機場費用不斷上漲,使得捷星亞洲難以維持其原本以低票價為賣點的營運模式。
捷星亞洲預計今年上半年將蒙受2500萬澳元(約2093萬新元)虧損。