# 倒數七周！捷星亞洲將停運 旅客須知重點一次看 

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Published: 2025-06-12
Source: 獅城新聞

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捷星航空客機。（圖：iStock）

捷星亞洲母公司澳大利亞航空集團（Qantas Group）星期三（11日）宣布，作為其「戰略重組」計劃的一部分，捷星亞洲將於今年7月31日正式停運。在結業之前，捷星亞洲將逐步減少航班班次，繼續維持營運。

隨著捷星亞洲即將停運，下來七周有哪些乘客必須了解的關鍵資訊？《8視界新聞網》為你整理報道。

哪些航班會受影響？ 

澳航表示，這次捷星亞洲的關閉將影響16條亞洲境內航線。目前捷星亞洲運營的航線包括：

新加坡往返吉隆坡、雅加達、曼谷和馬尼拉等地。

不過，捷星航空（Jetstar Airways）在澳大利亞進出的航班不受影響，捷星航空和捷星日本（Jetstar Japan）在亞洲的航班也將維持正常。

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若我訂了7月31日之後的航班，會怎樣處理？ 

捷星亞洲表示，所有預訂在7月31日停運之後出發的乘客，將會收到航空公司的直接通知，並可選擇全額現金退款。

若你的行程是往返澳洲，或從新加坡前往峇厘島、馬尼拉和大阪，航空公司可能會提供澳航集團旗下的替代航班。

我在7月31日之前出發，航班是否會有變動？ 

由於捷星亞洲在關閉前將逐步減少航班數量，因此部分已預訂的行程可能會有更動。航空公司將會通知旅客相關更改，而最新資訊可從捷星亞洲的旅行警示頁面獲得。

此外，捷星亞洲也表示，將給予旅客「更大的彈性」以應對停運前的不確定情況，但目前尚未公布具體細節。

若我是通過合作航空公司訂票，會受到影響嗎？ 

捷星將通知所有受影響的乘客，包括那些通過合作航空公司訂票，且行程中包含捷星亞洲航段的旅客。相關乘客將陸續收到替代航班或其他安排的通知。

除了母公司澳洲航空、捷星航空 （Jetstar Airways） 和 捷星日本（Jetstar Japan），捷星亞洲也與多家航空公司有代碼共享合作，包括阿聯航空（Emirates）、芬蘭航空（Finnair）和日本航空（Japan Airlines）。

我手上的捷星代金券還能用嗎？ 

若你的代金券有效期至2025年6月11日之後，捷星將在8月聯繫你，將代金券轉換為等值現金退款。

為什麼捷星亞洲會停運？ 

捷星集團總裁史蒂芬妮·塔利（Stephanie Tully）指出，亞洲區域內的競爭日益激烈，再加上過去幾年供應商成本與機場費用不斷上漲，使得捷星亞洲難以維持其原本以低票價為賣點的營運模式。

捷星亞洲預計今年上半年將蒙受2500萬澳元（約2093萬新元）虧損。