# 花2000網購手機 男子卻收到木頭和空氣袋 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/ElKAQ
Published: 2023-01-09
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）男子花近2000元網購蘋果手機，豈料賣家送來包裹，裡面竟是一塊木頭和四袋空氣，氣煞報警。

事主余先生（37歲，醫療行業）上個月在網購平台蝦皮（Shopee）花1961元買下一台蘋果iPhone 14 Pro Max（256GB）手機，賣家安排去年12月31日送貨到他家。

送貨員在余先生家門口交貨、拍照後迅速離開，他之後立刻拆開包裹，發現是個紙皮箱。

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余先生打開包裹發現，裡面只有充氣塑料袋和一塊木頭。（受訪者提供） 

「我打開箱子一看，裡面只有四個充氣塑料袋，以及一塊四方形的木頭，完全不見手機蹤影。」

據《新明日報》報導，余先生說，他隨即聯繫上蝦皮的客戶服務人員，對方建議他在平台上要求退款。

他說，以往都是通過蘋果自家專賣店購物，這次是因網購平台給予8元禮券以及返現（cash back）優惠，加上產品在很多地方斷貨，所以才會選擇網購。

「仔細查看後發現，紙皮箱底部的膠紙出現被人撕開後再黏上的痕跡，懷疑送遞途中被人盜竊，因此報警。」

## **稱平台客服通知

貨到後不能退款**



余先生透露，在網購平台申請退款，對方審查後僅回復，已付款給賣家，而且包裹已送抵訂單所註明的地址。

「換言之，他們無法退款。」

余先生認為，平台網站上打出響亮的廣告口號，說「貨不對辦，雙倍奉還」，應對用戶提供更好的保障，賣家也應確保選用的送貨服務可靠，即使是運送途中丟失，也不應由買家承擔損失。

他說，下單前查看過賣家的評分和評價，認為不錯才下單。事發後，他沒有再聯繫這個賣家。

余先生也透露，對蝦皮給出的答覆不滿意，已提出上訴。

他說，日後網購貴重物品時，還是選擇從商家自家專門店購買。