# 工商總會提九建議應對服務業人力短缺 

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Published: 2022-05-13
Source: 獅城新聞

![工商總會提九建議應對服務業人力短缺 ](https://www.shicheng.news/images/image/1696/16965702.avif?1652364013)





新加坡工商聯合總會提出九項建議，以應對本地生活服務、環境服務，以及房地產與設施管理服務等領域出現的人力短缺情況。

工商總會昨天（5月12日）推出政策建議書，列出企業、商會與商團、政府機構、工會和高等教育學府等主要利益相關者應如何應對服務業人力短缺的建議。工商總會指出，隨著邊境重新開放以及旅遊、社交和商業活動恢復，從事服務業的企業也應藉此機會擴大規模，利用需求促進增長。

在諮詢各大商會與商團後，工商總會總結出各領域取得可持續和具包容性增長的三個主要成功因素，分別為招募人才、團隊合作以及規則制定。

在招募人才方面，工商總會建議勞資政三方合作夥伴應積極協調勞動力部署，讓從事疫情相關工作的員工如安全管理大使加入生活服務業。

此外，企業也應加強生活服務、環境服務和房地產與設施管理服務等工作的價值主張，包括提供靈活工作安排。企業和商會與商團也應同全國職工總會和高等教育學府合作，加強職場培訓和技能提升項目。

在團隊合作方面，工商總會認為商會與商團應促進跨界合作，以達到更好的營運效率和資源分配。企業可帶頭成為領頭羊（Queen Bees），建立價值鏈和能力，大規模提升所屬領域的勞動力，企業也可通過以成果為導向的模式，整合房地產與設施管理服務的資源需求。

在規則方面，工商總會建議勞資政三方合作夥伴應細化商業活動的分類，尤其是服務領域，以制定針對性的政策來應對具體問題。當局也擴大工作準證持有人的非傳統來源地職業清單，以涵蓋環境服務業的基本員工，並擴大非傳統來源國的名單，讓客工來源地更加多樣化。

工商總會也建議政府應協助企業招募參與生活服務、環境服務和房地產與設施管理服務相關培訓計劃的國際學生和應屆畢業生。

工商總會指出，隨著本地經濟在復甦和增長方面站穩腳跟，各方須共同努力，協助企業和整體經濟抓緊眼前機會。服務業的商會與商團正同相關政府部門合作，推出具針對性的舉措和政策以解決影響運營、服務水平和等候時間的人力短缺情況。