70歲男子的女兒透露，父親的手機不僅突然自行鎖定，還顯示一行挑釁信息，手機也無法操作。 （受訪者提供）
作者 董柏汝
70歲男子沒碰手機，手機卻突然「叛變」——攝像頭指示燈亮起來，手機自行鎖定，然後跳出來一句挑釁信息：「我不會讓你聯繫DBS和反詐團隊。」
他的女兒得知後，氣得在社媒發文，對騙子喊話：「下地獄吧！」
33歲的妮可·勞倫斯（Nicole Laurens）告訴《聯合早報》，年近70歲的父親日前疑因下載惡意軟體，導致他的三星Galaxy S26手機遭遠程操控。
父親星期二（9月22日）收到假冒「星展銀行詐騙部門」的WhatsApp，稱戶頭有5萬元可疑交易，要求回電。他情急下沒有核查交易記錄，便致電假冒的銀行號碼，對方要求提供銀行登入信息。
妮可察覺不妥，立即聯繫星展銀行。就在她與DBS通話時，父親手機突然自行鎖定，攝像頭指示燈亮起，螢幕出現英文挑釁信息：「I won』t let you contact DBS and fraud team」（我不會讓你聯繫DBS和反詐團隊）。
妮可說：「當時父親根本沒在使用手機，但它就突然自己黑屏，也完全無法操作。」
騙子冒充「星展銀行詐騙部門」，聲稱老翁的銀行戶頭出現一筆可疑交易，但聯繫不上他，並請他回電。（受訪者提供）
經銀行確認，父親資金未被盜用。「好在父親沒有透露任何個人信息，對方才沒能從他的銀行盜取錢。」
為防止不法分子繼續控制手機，妮可立刻強制關機，將手機放在另一房間，之後用安全模式（Safe Mode）重啟並刪除可疑應用。她計劃送修備份照片後再重置手機；父親也已凍結帳戶、更換銀行卡並報警。
撥電幾天前下載可疑軟體 之後手機不斷異常
妮可事後得知，父親幾天前下載了「Water Fitness」應用。母親在臉書看到水中健身課程廣告後替他報名並留下電話。一名「Water Fitness」職員來電，聽起來專業，父親未起疑，對方先讓他更改隱私設置，再引導他從谷歌Play商店下載應用。
老翁手機發生黑屏前幾天，他曾在「Water Fitness」職員的指示下，更改手機的隱私設置，再從應用商店下載這個軟體。自此，他的手機便時常發燙，其他應用程式還會自動開啟和關閉。（受訪者提供）
此後手機出現莫名發燙、應用自行開關等異常現象。妮可目前無法確定假冒DBS電話與「Water Fitness」應用是否有關聯。
手機疑遭遠程控制怎麼辦？
記者走訪三星手機店及兩家維修店，詢問手機遭遠程控制應如何處理。受訪店員建議：
一、立即斷網：拔出SIM卡、開啟飛行模式並關閉Wi-Fi，以終止對方對手機的控制。
二、強制重啟或關機：如果手機無法正常操作，長按實體鍵強制重啟或關機，再儘快斷網。
三、不要直接繼續使用：斷網後看似恢復也別直接使用，應先報案，再到維修中心或手機店讓專業人士恢復出廠設置，排除可疑程序或安全風險。
妮可也希望通過公開父母的經歷，提醒公眾不要輕信網上廣告，尤其是由人工智慧生成的內容。她提醒樂齡人士，可使用ScamShield等工具協助識別詐騙，並在使用陌生網站或服務前先查看相關評價。
《聯合早報》已向新加坡警察部隊和星展銀行查詢更多詳情。
