# 新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/GAQXy Published: 2020-03-23 Source: 獅城新聞 受疫情影響 本周，全球多國出台 不同程度的「封國令」 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301857.avif?1589857101) （3月18日0:00，馬來西亞正式開始封鎖行動。3月16日開始，許多往返新馬工作的人們紛紛趕在封鎖前回到新加坡，圖為封鎖前後關口車流量的強烈反差，來源：海峽時報） 加拿大、西班牙 義大利/德國 馬來西亞、汶萊等國 都開始限制人員出入境 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301858.avif?1589857101) （18日起，加拿大宣布限制人員進入，只允許加拿大公民、永久居民和其直系親屬，以及美國公民、外交官、航空公司機組人員入境。） **「禁令」之下，航空業** **舉步維艱** 接下來目測又是一輪 **停飛潮** ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301859.avif?1589857101) （英國媒體報道稱:情況再延續下去的話，該國多家航空公司，將在5月分破產） **近期，新加坡有哪些** **航班受影響被取消？** 什麼時候能復飛？ **如果現在想回中國** **需要注意些什麼？** 一起來看！ **捷星航空將暫停所有航班** 著名的廉價航空公司 捷星亞洲公司（Jetstar Asia） 17日表示，**將從3月23日** **至4月15日暫停所有服務** 已經購票的乘客將以 旅行抵用券的形式獲得退款 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301861.avif?1589857101) （來源：商業時報） 捷星航空的母公司澳航 （Qantas Airways） 當天也表示，5月底之前 會將其國際運力削減至少90％ ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301862.avif?1589857101) **酷航停飛中國至4月25日** 酷航從1月30日起 就對中國大陸往返新加坡 的航班進行了一些列調整 目前最新的消息： **酷航暫停所有飛往柏林、** **吉達、首爾、札幌的航班** **並將往返中國大陸的航班** **停飛延期到4月25日（含）** 點此查看詳情 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301864.avif?1589857101) （圖源：酷航官網） 根據酷航官方公號的通知： 上述受影響的旅客 機票將會全額退款 **官網購票的無需申請** **會全額【自動退款】** 入帳時間最長需要【6周】 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301865.avif?1589857101) 而在第三方平台購票的 （例如攜程、飛豬、去哪兒） **必須聯繫原渠道代理** **辦理退票事宜** ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301866.avif?1589857101) （圖源：攜程） 4月25日後的航班情況 小熱將持續為您關注！ **新航削減50%航班** 新航/勝安預計 將大幅度減少運量 **到4月底，運量將是** **原來的二分之一** ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301868.avif?1589857101) （圖源：CNA） 新航、勝安3月29日-4月29日 新增取消航班如下： ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301869.avif?1589857101) 3月29日~4月28日 **新航/勝安至中國大陸** **正常運營的航班列表：** ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301870.avif?1585047939) 凡是在3月15日或之前購買的 新加坡航空機票，以及 飛行日期原定5月31日 或之前的乘客都可**免費改簽** ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301871.avif?1589857101) 通過第三方代理預訂的旅客 請聯繫您的訂票平台辦理 更改預訂或退票手續 如果您通過singaporeair.com **新航官網或新加坡航空APP** 購票而需要退票或更改至 其他新航或勝安航空的航班 您可發送電郵至： **CN\_CustomerRelations@singaporeair.com.sg** ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301872.avif?1589857101) 或致電新加坡 24小時客服熱線： +6562238888 （該熱線提供中文服務） ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301873.avif?1589857101) **中國各城市入境攻略** 近日要回國的朋友 需要特別注意 每個入境關口 都有不同的檢疫措施 **北京首都機場** 目前所有首都和大興機場的 國際和港澳台航班 全部安排在首都機場 T3-D 航站樓停靠 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301875.avif?1584889768) 來源：新京報 T3-D建築面積約為10萬平米 位於T3-C和T3-E中間 整體相對獨立 從空間上實現了 與其他航班旅客隔離 能最大限度防止機場內混流 導致的交叉傳染 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301876.avif?1589857101) 來源：官網 而且目前對所有旅客 都採取同樣措施 不再區分重點和非重點旅客 首都機場入境流程圖： ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301877.avif?1589857101) 來源：新加坡獅城椰子自製圖表 據部分小夥伴反饋 從落地首都機場開始到最後離開 前後耗費了7個小時 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301878.avif?1589857101) 來源：首都機場 可見目前首都機場國際 到達人數非常多 也意味著高峰時入境和檢疫 時間會非常長 所以如果有轉機操作的小夥伴 還是要儘可能 預留充足的轉機時間 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301879.avif?1589857101) 來源：首都機場 當然如果沒趕上轉機航班 就只能改簽次日的航班 （參考圖中「中轉國內次日航班」） 轉機的小夥伴 在抵達最終目的地後 也是得按當地政策進行隔離 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301880.avif?1589857101) 來源：首都機場 諮詢電話： 首都機場 +86-10-96158 北京市民服務熱線 +86-10-12345 首都機場海關 +86-10-85733732 北京邊檢 +86-10-56095400 **上海浦東和虹橋機場** 到上海的小夥伴 需要特別注意 浦東和虹橋這兩個機場的 入境要求 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301881.avif?1589857101) 來源：上海市人民政府新聞辦 上海市目前 只對過去 14 天內 到過海外疫情重點國家的遊客 進行檢疫和隔離 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301882.avif?1585047938) 來源：上海機場官網 根據上海市近期 更新的疫情重點國家名單： **韓國、義大利、伊朗、** **日本、法國、西班牙、** **德國、美國** 上述國家的遊客在入境後 不能乘坐公共運輸離開機場 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301883.avif?1589857101) 來源：上海機場官網 而當天轉機的乘客 可以直接中轉 隔天轉機的乘客 則得在指定隔離酒店過夜 其中目的地為上海 並且也有固定居所的人 必須先居家隔離 14 天 由私家車接或各區專車送至小區 沒有固定居所的 則會被集中隔離 14 天 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301884.avif?1589857101) 來源：chainnews | 指定隔離酒店 此外 目的地為江蘇省和浙江省的 兩省駐機場的工作組 會直接轉送至目的地進行隔離 目的地為上海、江蘇、 浙江之外的 由專車送到火車站 自行購票後離開上海 此後也是按當地政策進行隔離 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301885.avif?1589857101) 來源：chainnews | 隔離文件 諮詢電話： 上海機場集團 +86-21-96990 上海市民服務熱線 +86-21-12345 浦東機場海關 +86-21-68841118 浦東機場邊檢 +86-21-31366100 虹橋機場海關 +86-21-62689055 虹橋機場邊檢 +86-21-31366200 **廣州機場和深圳機場** 和北京上海相比 廣東省的入境排查將更為嚴格 主要是針對 各國遊客的入境要求 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301886.avif?1589857101) 來源：深圳新聞網 廣東省目前 只對過去 14 天內到過 海外疫情重點國家的遊客 進行檢疫和隔離 **注意了** **這裡包括新加坡入境的哦** 根據廣東省近期 更新的疫情重點國家名單： **韓國、日本、伊朗、義大利、** **法國、德國、西班牙、** **新加坡、美國、科威特、巴林、** **泰國、英國、澳大利亞、** **瑞士、馬來西亞、挪威、加拿大、** **伊拉克、阿聯、越南、** **奧地利、瑞典、荷蘭、俄羅斯** ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301887.avif?1589857101) 來源：深圳新聞網 上述國家的旅客 不能乘坐私家車或公共運輸 離開機場 同樣的 轉機時間在 12 小時內的乘客 可以直接中轉 轉機時間超過 12 小時的乘客 則得在指定隔離酒店休息 目的地為廣東省內的 需要居家隔離 14 天 由相應城市專車送至目的地 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301888.avif?1589857101) 來源：udn.com 目的地為廣東省外的 由相應省區市專車接返 如果目的地沒有安排接送的 會由廣東當地專車 護送到可以離開廣東的 交通站點 當然在抵達目的地後 也得按當地政策進行隔離 而沒有明確目的地的 會由口岸安排集中隔離 14 天 廣州諮詢電話（均為 24 小時）: 廣州機場 +86-20-96158 廣州政府服務熱線：+86-20-12345 廣州機場海關 +86-20-81101991 廣州機場邊檢 +86-20-36066950 深圳諮詢電話 深圳機場 +86-755-23456789 深圳政府服務熱線：+86-755-12345 深圳機場海關：+86-755-84391010 深圳機場邊檢 +86-755-84499262 **香港機場入境深圳灣** 如果是在香港中轉 之後打算從深圳入境的 需要注意 香港和深圳兩邊的要求 目前香港機場 往廣東省的客運輪船 已暫停運營 所以在抵達香港機場後 得先入境香港 再由陸路前往深圳灣口岸 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301889.avif?1589857101) 來源：深圳口岸發布 香港同樣有 入境後隔離 14 天的要求 根據香港近期 更新的疫情重點國家名單： 從3月17日起 包括**歐洲申根區、韓國、伊朗** 從3月19日起 包括**美國、英國、愛爾蘭、埃及** 由於過境最長時限為 7 天 所以以上國家的遊客 如在相應日期後 就不能再飛香港回大陸 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301890.avif?1589857101) 來源：深圳口岸發布 來自其他國家和地區的遊客 依然可以飛香港回大陸 在香港可打的也可乘坐公交 （A33X 或 E33 到屯門市中心轉 B3） 另外 從深圳灣口岸入境後的政策 和廣州/深圳機場要求一致 ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301891.avif?1589857101) 來源：東網 **-END-** 椰友們，特殊時期 非必要情況 大家還是儘量減少外出 [](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU1OTcyMDkyNg==&mid=2247484066&idx=1&sn=12462ed9efeec753a8872a613b95ec32&scene=21#wechat_redirect) [](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwMTQxODUxNw==&mid=2650880087&idx=1&sn=3115358cf5f1b27eeba6e4791fc45487&chksm=8d1baa2dba6c233b262a71d57195fd82fde16fc20fc9fcc735eba514dc3c46bd1ea04711ddd5&scene=21#wechat_redirect) [](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwMTQxODUxNw==&mid=2650904354&idx=5&sn=49fb1755854e90e447298365de8aaac4&chksm=8d1b0558ba6c8c4e3dd11b3905d780db94967581fd36cb6674e2abba33c16ea92774454ede58&scene=21#wechat_redirect) [](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwMTQxODUxNw==&mid=2650909775&idx=1&sn=007c3349e7cc018778a2d7c2a920c435&chksm=8d1b3e35ba6cb723494f42f4748f942de06bd51fcd62fb1048ec6927bcfd3725799058fd55d9&scene=21#wechat_redirect) [](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwMTQxODUxNw==&mid=2650911191&idx=4&sn=a22a2c065d0384c6e35c83c22f949ef8&chksm=8d1b23adba6caabb3addbe8c7af000f567740d304504f993e547a01ef622dec8b1271a34098f&scene=21#wechat_redirect) ![新航減50%航班，捷星酷航停飛延期！疫情期間，回國流程必看](https://www.shicheng.news/images/image/1630/16301898.avif?1589857101)