# 連續第三天！新電信用戶集體崩潰：手機信號突然失聯

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Published: 2026-03-18
Source: 獅城新聞

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新加坡訊：周三（3月18日），部分新電信（Singtel）用戶再次報告手機服務異常，這是連續第三天出現大規模服務中斷。

下午5點25分，服務狀態監測平台Downdetector上關於新電信的故障報告數量開始激增，至6點25分，報告數已攀升至約500起。

當晚7點半左右，新電信在Facebook發布聲明，稱問題已解決。公司在回應CNA採訪時強調："此次事件並非網絡全面中斷，而是出現短暫的擁塞現象"，並感謝用戶們的耐心與理解。

新加坡資訊通信媒體發展局（IMDA）也在發給CNA的聲明中表示，已與新電信就周三晚間用戶反饋的其他服務問題保持密切溝通，並確認："這些問題均已得到解決。"

IMDA進一步指出："我們將對今日事件及本周早些時候的多次中斷展開聯合調查，若發現任何服務疏漏，將對新電信採取嚴厲措施。"

事實上，周二已有部分新電信用戶遭遇連接問題，公司當時稱僅"少數用戶"受影響；而就在前一天，數千名用戶曾經歷長達八小時以上的全面斷網。

新電信強調，目前無任何證據表明此次事件與網絡攻擊有關。

今年二月，新加坡當局曾披露，包括新電信、M1、StarHub和Simba在內的四大電信運營商，均遭到代號UNC3886的網絡攻擊，攻擊者成功滲透其核心系統，但幸運的是，用戶敏感數據未遭泄露。

周一，IMDA回應CNA提問時重申："我們對任何服務中斷都持嚴肅態度，並將深入調查本次事件。"

值得一提的是，早在2025年11月，一場大規模服務中斷曾導致新電信用戶徹底失去移動連接，引發全城關注。