# 緊急關閉銀行戶頭 3000元仍被盜 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/GJaeV
Published: 2024-12-23
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）銀行推出「緊急關閉開關」措施（kill switch）可讓客戶在懷疑有騙子入侵時，立即凍結戶頭和交易，但有人啟動開關後因財路（GIRO）未被「切斷」而痛失3000元，「緊急關閉開關」是否應該包括GIRO掀議。

據《海峽時報》報道，一名客戶今年10月份致電銀行，要求啟動其緊急關閉開關「SafetySwitch」，切斷名下戶頭的資金流動。不料，他發現自己的多元貨幣電子錢包Wise仍可通過GIRO關聯的儲蓄銀（POSB）戶頭充值。

他的3000元就是在未經授權下，通過Wise轉入一個海外帳戶，待他意識到交易發生時，為時已晚。

除了用來繳納政府部門款項或還帳單以外，通過GIRO也可為電子錢包如GrabPay和YouTrip充值餘額。

此外，星展銀行發言人回復《新明日報》詢問時說，緊急關閉開關啟動後，數碼和手機銀行、PayLah!付款和所有銀行卡都被凍結，新國和海外轉帳，以及數碼和銀行卡支付都被禁用，但該開關不阻止入帳和提前授權的GIRO自動扣款。

![緊急關閉銀行戶頭 3000元仍被盜 ](https://www.shicheng.news/images/image/1756/17561007.avif?0)





一名銀行客戶要求啟動緊急關閉開關，但GIRO未被「切斷」，遭不法之徒通過多元貨幣電子錢包，3000元被轉走。（檔案示意圖）

發言人說，這麼做是為了在保證戶頭安全的同時，避免用戶的預設扣款或薪水入帳被切斷，造成過多不便。不過，客服人員會將這一點告知用戶，對方若希望GIRO劃款也被切斷，可以額外要求。

經查詢發現，新加坡7家系統重要性銀行中，有四家的緊急關閉開關都不切斷GIRO。

但受訪公眾都說，他們以為這類開關會凍結所有交易包括GIRO，否則擔心有安全隱患。

蔣小姐（29歲，白領）說，她平常使用YouTrip等多元貨幣電子錢包時，都選擇使用PayNow充值，畢竟這類平台不受監管，她怕會被入侵。

而她對於一些銀行的緊急關閉開關不會阻斷GIRO感到震驚。

「我默認這種開關就是切斷一切資金流，如果GIRO還是照常運作不是漏洞嗎？」

她目前使用三家銀行的儲蓄卡，得知只有其中一家會阻斷GIRO後，她將其設為薪水的

不過，網絡安全專家林福存說，其實多元貨幣平台有其他充值方式如PayNow，若用戶選擇通過GIRO關聯儲蓄戶頭，直接轉帳至電子錢包，那麼就得承擔更高的風險。

受訪律師認為，啟動緊急關閉開關的終極目的未達成而導致損失，客戶可追責。

資深刑事律師王立清受訪時說，緊急關閉開關的目的是防止資金外流，避免損失。可是允許GIRO財路轉帳意味著依舊有資金可以通過GIRO流出，因此上述目的並未達到。

此外，GIRO財路轉帳雖然是預先授權，但是動用到儲蓄戶頭的款項，而且信用卡一定程度上也是預先授權的消費。

「如果會凍結信用卡，那也應該凍結GIRO。」

有鑒於此，若客戶已要求啟動開關，但銀行未凍結GIRO，那客戶可追責。

此外，金融管理局受詢時說，銀行應該提供渠道給客戶即時終止手機和線上銀行的權限，以及向外轉帳功能。

「銀行應該清楚地向客戶披露哪些權限和交易將被終止，哪些功能或交易仍可以操作，並給予客戶終止這些功能的機會。」