冠病疫情阻擋不了改革的步伐，武吉巴督老字號佳雨村（JYC）美容院，為吸引更多顧客和提供優化服務，讓公司的路走得更長更遠，特別給美容院換上新的名字Skin Belief，以全新的面貌再出擊。
創辦人張瑞蓉說，設在武吉巴督11街第150座武吉巴督西購物中的佳雨村（Jia Yu Beauty Village），已經走過21個年頭，是該鄰里的業內先鋒之一。
做美容出身的張瑞蓉當上老闆後，也獲得兩個女兒的助力。長女王慧瀅自17歲就加入，提供洗臉服務並參與營銷；次女王慧慈則在四年前加入，負責市場行銷。
去年12月，佳雨村改名Skin Belief (暫無中文名），張瑞蓉認為這個名字相對年輕化，配合經過整裝的店面，美容院以煥然一新的姿態迎接顧客。
「我也在為第二代接班鋪路，兩個女兒到了適當時候，就會逐步接手我的生意。」
張瑞蓉說，她相信兩個女兒會把Skin Belief推上高峰，為顧客解決更多皮膚問題，提高他們的信心。
至今，Skin Belief已經服務了幾千名男女顧客，每月固定的有幾百人，當中以住在西部的顧客居多。
多年來，Skin Belief通過科技提供個人化的護理和專業諮詢，著重結果顯著的「皮膚水療」，「我們要的是結果，必須讓顧客掌握正確的皮膚知識，採納可以達到持久美肌效果的理想方案。」
她也透露了接下來的計劃，就是吸引年輕顧客和上班族，目前正在市中心物色新店面。
她也說，希望通過這次參加角逐鄰里企業之星獎項，讓更多人知道Skin Belief的存在。
王慧瀅除了負責營銷，也為顧客提供洗臉服務。
護理三部曲 高科技美容
處理黑斑、美白效果，以及醫學美容，是市場需求大方向，也是skin Belief專注推薦的美容與護膚服務。
王慧慈說：「美白可以通過產品來解決並改善；醫學美容，則是通過來自瑞士的高科技醫學美容產品來進行。這類產品的「分子」很小，可深入皮膚底層，取得預期效果。」
Skin Belief的護理三部曲，通常是是皮膚測試、現場護理，以及記錄產品使用的搭配效果。
「我們致力於提供最好最佳的服務，使用的都是來自韓國和歐美的高端測試儀器，包括皮膚護理儀器。」
通過網上直播錄播 與顧客聯繫不間斷
疫情期間通過直播與錄播達到網上營銷，確保與顧客的聯繫和服務不斷。
王慧慈指出，去年4、5月本地實施阻擋措施，公司便開始通過面簿做直播，「我們五人輪流，在線上作產品介紹與示範，大約做了五次，是一種教育性的銷售和專業諮詢，反應達到預期效果。」
此外，她們也製作了十多個視頻放上面簿和Instagram，內容涵蓋肌膚照料、產品介紹及養生之道等課題，希望促進大家的美容觀念。
Skin Belief也與廠商及供應商合作，通過zoom平台每周為員工提供培訓，目的是要讓員工處在最佳狀態，給顧客最好的服務。
Skin Belief主打來自瑞士、具有美白（左上起）、抗老及補水功能的產品。
小檔案
創業：2000年
行業：美容
員工：七人
