# 獅城聯昌銀行網絡服務連三天故障 用戶: 轉帳回馬錢去哪了

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Published: 2021-12-29
Source: 獅城新聞

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（新加坡29日訊）新加坡聯昌銀行網上銀行服務系統出現故障，有用戶投訴已連續三天無法登錄，還有人今早（29日）一度成功登入網上銀行，卻在轉帳時遭遇系統故障，所轉款項不知去向。

根據聯昌銀行新加坡（CIMB Bank Singapore）今早在網站上發布的公告，網絡銀行服務CIMB Clicks正在進行系統維修，「我們的一些客戶目前在使用CIMB Clicks時面對連接中斷的問題。我們正盡最大努力解決問題，並對造成的不便致以誠摯的歉意」。

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據了解，一些用戶在過去三天期間，曾短暫成功登入系統。但即使成功登入，也無法完成轉帳等操作。

其中一名用戶李興勝（36歲）受訪時說，他從三天前就一直在嘗試登陸聯昌網上銀行，終於在今天上午約11時成功登入。

「我每個月都會匯錢去馬來西亞的戶口，所以在成功登陸後就如常進行轉帳操作。一切看似很順利，但是到最後一個步驟的時候，系統又顯示出現錯誤，所以我也不知道我的錢去了哪裡。」

李興勝透露，他在多次嘗試後，終於在中午約12時30分成功聯繫上了銀行接線人員。

「雖然撥通了熱線，但是接線人員說，我的錢不在新加坡的戶口，也不在馬來西亞的戶口。由於系統故障，他們現在也不能做些什麼，也不清楚系統什麼時候能夠恢復。」