# 今年頭三個月 公共運輸員工收到逾3萬則乘客表揚 

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Published: 2026-07-04
Source: 獅城新聞

![今年頭三個月 公共運輸員工收到逾3萬則乘客表揚 ](https://www.shicheng.news/images/image/1788/17880143.avif?0)





乘客突然昏倒，兩名地鐵站職員及時為他進行心肺復甦。（圖：Facebook/陸路交通管理局、SMRT）

在今年1月到3月期間，本地公共運輸系統的工作人員共收到超過3萬1000則乘客表揚，充分體現了他們每天在工作中展現出的熱心關懷、專業精神以及敬業態度。

其中一起感人事件，就發生在今年1月26日。當時一名乘客突然在兀蘭南地鐵站第二齣口附近昏倒。

助理站長納文（Navin）接獲通報後立即趕到現場，發現乘客沒有反應，並出現心臟驟停跡象。

納文隨即通知站長法依扎爾（Faizal）。法依扎爾帶著自動體外除顫器（AED）趕到，兩人一起為乘客進行心肺復甦術。

法依扎爾坦言：「這是我第一次為他人施行心肺復甦術。」 醫護人員不久後也抵達現場，並接手為乘客施救。

納文說：「這類經歷是個考驗，考驗站長在壓力下保持冷靜的能力，也考驗我們是否能迅速、有信心地作出反應。」

乘客的孩子隨後在事發當天回到地鐵站，向兩名職員致謝，並告知他們父親已經恢復意識。

法依扎爾說：「照顧乘客是我們工作的一部分，但這也是我們真心在意的事。」

陸路交通管理局和公共運輸業者SMRT都在Facebook發布視頻，分享這個感人故事，並表示每一次的旅程背後，都有無數公共運輸工作人員在默默守護乘客的安全。

當局和業者也感謝這些在背後默默奉獻的工作人員，是他們的辛勤工作，保障了乘客的旅程安全順暢。