# 新加坡航空線零售平台KrisShop推出全球首個機上電子購物體驗

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Published: 2021-07-06
Source: 獅城新聞

2021年6月28日，新加坡航空（以下簡稱：新航）成為了首家提供機上在線購物服務的航空公司，KrisShop電子商務平台已於當日通過銀刃世界（KrisWorld）機上娛樂系統上線。這項服務最初會在指定的空客A350飛機上提供，並逐步在新航航線網絡上推廣。

客戶可以從4000多種產品中選購，包括航空獨家商品、美容產品、香水、電子產品和酒。他們的訂單將享受免稅價格，並可在其搭乘的下一趟航班提貨。客戶也可以選擇直接送貨到家。

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新航和KrisShop正在與AirFree、法國泰雷茲集團和松下航空電子公司合作，為其客戶提供這種全新的空中電子購物體驗。它利用了行業首創的空對地連接技術，將KrisShop直接連接到飛機的機上娛樂系統，並實現了產品可用性和信用卡授權的實時更新。

「電子商務是購物的未來，將這一功能集成到我們的機上娛樂系統中，是新航的另一個首創行業。這使得銀刃世界能夠不止涵蓋電影、電視節目、音樂和遊戲等娛樂選項，還能為我們的客戶在飛行旅途中提供更多他們想要的東西。不斷創新和提高我們的產品和服務，提升客戶的旅行體驗，一直都是新航堅定不移的承諾的一部分。」新加坡航空公司客戶體驗高級副總裁楊丕德先生表示。

KrisShop總裁卜小雄先生表示：「自2019年重塑品牌以來，KrisShop一直走在與消費者聯繫的前沿。今天，我們很高興能夠與新加坡航空公司一起，通過在銀刃世界上添加我們的在線電子商務平台，提升和重振機上購物體驗。這將把我們的服務延伸到旅遊受眾層面，並加強了我們為所有客戶提供綜合用戶體驗的承諾。」

新功能上線期間，客戶單筆消費金額達到150新元並選擇通過在下次搭乘新航航班上提貨，可享受85折優惠；若選擇送貨到家服務，可享受9折優惠。KrisFlyer和PPS俱樂部會員在乘坐符合條件的航班購物時，可以繼續累積KrisFlyer里程。