# 警推新守則加強防詐騙 平台須限制陌生聯繫人和可疑廣告 

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Published: 2026-08-19
Source: 獅城新聞

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新加坡警察部隊針對即時通訊平台和社交媒體平台發布新的行為守則，同時也針對電商平台發布加強版行為守則，要求服務供應商採取措施，主動打擊影響民眾的詐騙和惡意網絡活動。

警方昨天（18日）在文告中說，這些行為守則是希望能進一步加強我國防範詐騙的保障措施。

針對即時通訊平台，新守則要求這些平台採取措施，提高陌生聯繫人接觸用戶的難度，或者提醒用戶注意陌生聯繫人帶來的詐騙風險。

部分要求包括陌生聯繫人在把用戶加入聊天群組或頻道前，必須先徵得該用戶同意。

此外，當用戶收到來自陌生或可疑帳號的信息或來電時，平台須顯示相關警示或風險指標。例如陌生帳號的註冊日期和來源國家。

用戶也可以選擇把不在通訊錄的陌生帳號或號碼所發來的信息與來電靜音、過濾或屏蔽。

新守則規範的平台包括WhatsApp、Telegram、微信、蘋果iMessage、蘋果FaceTime、谷歌簡訊和Google Meet。

這七個平台必須在今年9月30日前落實防止冒充新加坡政府的措施，並在明年1月31日前落實其他必要系統、流程及措施。

社交媒體新守則 

新守則要求Facebook、Instagram和TikTok平台在廣告上把關，如果有理由懷疑相關廣告是為了推廣詐騙活動，平台必須阻止廣告發布。

平台必須迅速移除可供新加坡用戶瀏覽的可疑詐騙廣告，包括用戶舉報的廣告。

廣告商獲准在平台刊登任何廣告之前，平台必須對照政府簽發的記錄進行核查，以驗證廣告商的身份。

平台也禁止向新加坡用戶刊登提供金融服務和金融產品的廣告，除非有關廣告商已獲得金融管理局或其他相關機構許可。

上述三個社交媒體服務必須在明年1月31日前落實適當的系統、流程或措施。

電子商務加強版守則 

電子商務守則所涵蓋的指定電子商務平台維持不變，分別是Carousell、Facebook Marketplace以及Facebook Business Pages。

守則以賣家身份驗證和付款保障要求為基礎，進一步強化相關措施。平台在允許用戶從新的或無法識別的設備登入前，必須採取更嚴格的用戶同意措施。

這個守則也會採取新社交媒體守則要求的保障措施，防止詐騙分子利用網絡廣告進行詐騙。

這三個電子商務平台必須在明年1月31日前落實適當的系統、流程或措施。

現有行為守則已助減少詐騙 

警方也說，數碼發展及新聞部近期一項調查顯示，84%新加坡居民表示曾在網上接觸到有害內容，其中最常遇到的是涉及詐騙等非法活動的內容。

《網絡犯罪危害法令》（OCHA）辦事處在2024年6月發布兩項行為守則，即網絡通訊守則和電子商務守則後，在2024年至2025年期間，指定網絡服務平台所通報的詐騙案件減少約37%。

去年有三成的詐騙案是發生在Facebook、Instagram和TikTok等社交媒體平台，其中Facebook就占了18%。

由於詐騙分子不斷調整作案手法，並利用包括即時通訊應用、網絡廣告及視頻會議在內的新科技和平台功能，網絡刑事危害法令辦事處因此與指定網絡服務供應商溝通，制定新的行為守則，並加強現有守則。

各項行為守則的完整要求可在 https://go.gov.sg/ocha 查閱。

內政部已於今年8月在國會提出修法，以加強《網絡犯罪危害法令》的處罰框架。根據擬議的新框架，每一次平台不遵守行為守則或執行指令，法令辦事處可以罰款不超過1000萬新元，如果違法行為持續發生，每一天可被追加不超過30萬元罰款。

如果平台在沒有合理理由的情況下不遵守整改通知或遵從令，將構成刑事罪行，可被罰款不超過1000萬元；如果違法行為持續，定罪後每天可被追加不超過30萬元罰款。

有關詳情將在今年9月法案二讀時進一步公布。